No hace mucho, los gerentes de nuestra organización tenían grandes habilidades de campo y sabían cómo hacer el trabajo. Se trata de jefes orientados al campo que tratan con trabajadores, no necesariamente con clientes. Me gustan estos chicos. Son fundamentales para la ejecución en campo.
Sin embargo, durante la última década, el paisaje del paisajismo ha sufrido muchos cambios que han tenido un impacto dramático en estos gerentes (gerentes de producción, gerentes de sitio y supervisores). Se utilizan muchos títulos, pero aquí usaremos Production Manager. La variedad y profundidad de las habilidades necesarias para tener éxito en este puesto ha aumentado drásticamente. Nuestra industria debe invertir en formación y educación Mejorar las habilidades de estos líderes.
Habilidad
Los directores de producción necesitan saber cómo utilizar software complejo. Nuestra industria está aprovechando sistemas empresariales relativamente nuevos que pueden impactar significativamente las decisiones comerciales informadas.
El gerente de producción controla los insumos de la mayor parte de la información de costos (mano de obra, materiales, subcontratistas).
Además, la capacidad de comprender los informes disponibles mejora la capacidad de evaluar el rendimiento y centrar su tiempo. Los sistemas empresariales son sólo una parte del conjunto de tecnologías. Las aplicaciones de mapas, GPS y productos de Microsoft como Outlook son ampliamente utilizados (proporcionadamente brindamos servicios para el sector inmobiliario).
La incapacidad de utilizar software es un gran defecto en las habilidades de un director de producción.
perspicacia para los negocios
Los gerentes de producción deben comprender cómo ganamos dinero y qué decisiones bajo su control contribuyen al resultado final. Los niveles de dotación de personal, las decisiones sobre horas extras, el tamaño del personal, la programación, las rutas y la utilización de equipos afectan la rentabilidad.
Nunca habrá recursos ilimitados (nuestros clientes no pagarán dinero ilimitado), por lo que implementar recursos es un equilibrio entre las preferencias del cliente, el alcance para satisfacer y la limitación de costos. Estas decisiones pueden ser delicadas y requieren una comprensión básica de los aspectos financieros del negocio.
habilidades de campo
La necesidad de competencia in situ no ha disminuido. Es crucial saber cómo hacer el trabajo, qué se puede omitir, qué puede esperar, qué se debe hacer de inmediato y cuál es el mejor enfoque. Cuanto más conocimiento tenga sobre jardinería, manejo del césped, agricultura, control de plagas, cuidado de árboles, floricultura y sistemas de riego, ¡mejor!
De todos modos, el liderazgo se ha vuelto extremadamente matizado y desafiante.
Los directores de producción deben estar dispuestos a apropiarse de su poder y ejercer su autoridad. La pasividad no es una estrategia viable cuando se necesita liderazgo de personas. Esto puede parecer obvio, pero en el mundo actual la excesiva sensibilidad hacia las actividades de tutoría puede ser un problema. Cuando se trata de hipersensibilidad, los administradores de casos deberían poder navegar nuestras complejidades Ámbito social que no ofende ni implica falta de respeto..
Los gerentes de producción deben tener suficiente inteligencia emocional para construir relaciones apropiadas con sus equipos a fin de retener a sus equipos de campo a lo largo del tiempo. Los equipos con permanencia son más seguros, más productivos, más capaces de cumplir con las expectativas de calidad y, a menudo, tienen costos más bajos (debido a una mayor productividad).
Todos sabemos que la competencia y otras industrias contactan constantemente a nuestro personal de campo. Que quieran quedarse o no depende en gran medida de sus habilidades de liderazgo.
Además, deberán apegarse a las normas de seguridad, puntualidad, uniformes, asistencia y disciplina en la ejecución.
Los directores de producción marcan el tono y el ritmo. Sus estándares son los estándares de la organización. Establecer y mantener altos estándares es siempre la mejor opción y nunca es fácil.
Mi primer jefe en esta industria fue Dave. Insistió en que aprendiera los nombres de las plantas (no sólo los nombres comunes, sino también los géneros, especies y variedades) en latín. Al principio no pensé que hablara en serio, pero pronto descubrí lo contrario. Las solicitudes de Dave me hicieron un mejor profesional y avanzaron en mi carrera.
Estos líderes tienen la oportunidad y el privilegio de tener un impacto significativo en las vidas de las personas que dirigen. Los buenos líderes entre ellos dejarán un legado, aquellos que pueden decir que son mejores hombres y mujeres porque trabajaron para quienes los enseñaron, capacitaron, responsabilizaron y alentaron.
Gracias, Dave.
