Dentro del marco de su 40 aniversario Imcoina El compromiso de definir su trayectoria en el sector de maquinaria de construcción continúa siendo enfatizado. Uno de los más relevantes es uno de los compromisos con los clientes en función de la atención cercana, la eficiencia logística y los servicios de tecnología estructurados después de las ventas para proporcionar a los profesionales un valor real.
En las últimas cuatro décadas, la compañía ha creado relaciones basadas en la confianza, la velocidad de respuesta y el acompañamiento de tecnología con el objetivo de convertirse en un aliado para los clientes en todo el territorio del país.
Entrega dentro de las 24 horas, alta disponibilidad de existencias
Uno de los aspectos más importantes de los usuarios es lograr plazos de entrega. Según los datos auditados bajo el sistema de calidad ISO 9001, el 70% de los pedidos se usaron para el envío el mismo día, lo que permite períodos de entrega dentro de las 24 a 48 horas en condiciones convencionales en España y Portugal.
Además, el 97% de la línea de pedido se puede transportar inmediatamente, lo que contribuye a la continuidad del proyecto y reduce el tiempo de espera.
Sistemas de logística efectivos y servicios de enfermería técnica (SAT)
Para mantener estos niveles de respuesta, IMCOINSA ha desarrollado un sistema de gestión de almacenes que permite que los pedidos se procesen y envíen el mismo día. Esta capacidad operativa es clave para consolidar su posición como proveedor de referencia en un entorno empresarial cada vez más exigente.
Los servicios de atención técnica son otro excelente pilar. La compañía tiene su propio SAT en sus instalaciones y ha distribuido más de 65 redes oficiales de servicios técnicos en toda España. Este soporte permite en promedio:
- Identificación de fallas y presupuesto dentro de las 24 horas
- Reparaciones resueltas dentro de las 72 horas en promedio
Estos datos reflejan un compromiso positivo con la operación del equipo y el compromiso de reducir el tiempo de inactividad para los clientes.
Proveedores globales con soluciones integrales
Con un catálogo evolutivo constante que se adapta a las nuevas demandas del mercado, Imcoinsa se posiciona como una maquinaria global y un proveedor útil. Esta oferta general permite a las empresas comprar centralmente, optimizar las condiciones comerciales y simplificar su proceso de adquisición.
Los tratamientos directos y personalizados siguen siendo una de las marcas de identidad de la compañía que han logrado combinar el crecimiento de su oferta con la proximidad del servicio al cliente.
