«Algunas marcas británicas deben estar muy cansadas», hoy James Greenfield de Koto en estado de marca
A principios de esta semana, vi al CEO y cofundador de Koto James Greenfield en una conferencia de paradigma inspiradora (¡muy caliente!) En Marruecos. Sus discursos abarrotados explican por qué estaba luchando con el amor por sus marcas favoritas: Nike, la importancia de la disciplina de diseño y por qué las marcas y los agentes necesitan un pensamiento a largo plazo al hacer renombres.
Después de discutir la copia en el mundo creativo de su conversación, lo alcancé, La reciente actualización de Koto de Amazon Y el estado de varias marcas importantes del Reino Unido (alerta de spoiler: algunas de ellas no se ven bien).
¿Cómo dejas de copiar?
Depende del espacio en el que se encuentre, pero creo que la respuesta general es la forma de tratar de crear un trabajo, si alguien más lo copia, es obvio que lo hayan copiado. Por lo tanto, tiene una firma.
El ejemplo que estoy usando (en mi conversación) es Nike y existir sitio web. No creo que puedan decir que los copian porque ambos son muy simples, así que usa un estilo muy cierto. Así que no creo que hayan creado activos que son «irreplicables» y si son honestos consigo mismos, podrían saber cuándo expulsan esto.
¿Qué crees que creaste es «irreplicable»?
A veces las personas tratan deliberadamente de copiar a otros, pero no lo hacen a propósito. Tal vez sea un deseo o inspiración. Creo que firmas como Airbnb y las personas están tratando de copiarlo, pero cuando ves la copia, creo que es obvio. Creo que puedes sentirlo.
Pero este también es un discurso 12 años después, y recientemente. Creo que es lo mejor en la categoría últimamente cuando se piensa en otras cosas que ya hemos hecho.
Con Call of Duty, alguien puede copiar la fuente, pero no es Call of Duty: tenemos la suerte de poder trabajar con juegos líderes y creamos activos que realmente celebran y construyen a su alrededor. Creo que la gente siempre piensa en los líderes del mercado naturalmente.
Su actualización de Amazon causó una sensación a principios de este año. ¿Crees que estamos entrando en una nueva era de ajuste de marca en lugar de revisar?
Creo que ambos todavía funcionan. Creo que realmente depende de muchos factores. Como una marca. Definitivamente tenemos algunas marcas británicas que están cansadas, creo que estás considerando marcas como O2 o Sky, no creo que estén cambiando, y no tienen ningún momento y en ningún lado. Y creo que los clientes pueden sentir esto.
Ahora, si tuviera que lidiar con uno brevemente ahora, los habría cambiado por completo porque sentí que lo necesitaban … pero si obtuve algo, digamos, por ejemplo, Body Shop u otra marca icónica en la calle, podría haber evolucionado porque todavía creo que se ha vuelto amable y se ha vuelto bueno, y realmente creo que depende de la dependencia de la marca.
Creo que una cosa que es realmente mala en el Reino Unido en este momento son las marcas tradicionales que no tienen otra razón pero son familiares. Por lo tanto, la línea recta tenía un teléfono en el volante como logotipo, y el 50% de los clientes nunca habían usado este teléfono en ese momento. Cuando digo que el 70% de los clientes ni siquiera saben qué es un teléfono de automóvil, Carphone Warehouse se llama Carphone Warehouse.
No hay disciplina allí para comprender realmente cómo existe su marca en el mercado. Entonces, para mí, realmente depende de la clave del éxito de estos elementos.
¿Qué has aprendido de Amazon Refresh?
Lo primero que aprendí de Amazon Refresh es que de hecho hay algunos descansos divertidos en la marca Amazon donde las personas serán una gran cantidad de consumidores, pero no considerarán al otro.
Por lo tanto, necesitamos hacer más trabajo en esta área. Y creo que realmente subestimé cómo estas experiencias difieren de las personas.
¿Crees que tu trabajo es suficiente para cerrar la brecha?
Este es el comienzo. Creo que requiere una gran narración y un conocimiento de la experiencia digital. Creo que necesita entender cómo las personas construyen diferentes relaciones con las marcas.
Como consumidor británico, pienso en las cajas marrones, pero la mitad del mundo nunca recibirá cajas marrones de Amazon. Por lo tanto, es muy fácil poner su propia experiencia de Amazon en la parte superior de toda la marca. Necesita mercados matizados por mercado y puede ser una narración bastante compleja para ayudar a las personas a comprender cómo las personas navegan por estas marcas y las entienden.
¿Qué crees que podemos aprender del éxito de la marca de Apple?
Creo que realmente tienen el núcleo de diseño en todo lo que hacen y demuestran que tiene un gran valor. Puede argumentar que sus diseños son impresionantes hoy, pero lo hicieron tan bien en algún momento que todos cayeron en la idea de esta empresa de diseño. Eso es único. No creo que nadie más pueda lograr este nivel.
Tal vez es Ferrari, pero es un producto de nicho que el 99.9% de la población nunca puede permitirse. Así que esta es probablemente la única otra marca en la que puedo pensar en ese mercado.
¿Qué consejo le darías a los creativos jóvenes?
No es solo una cosa. Se trata de las razones detrás de ellos, cómo se sientan en el contexto. Debe comprender esto ampliamente, (tiene que) comprender las motivaciones de la empresa, tener que comprender la cultura, tener que comprender el entorno de noticias, el entorno empresarial.
Se necesitan muchas cosas, creo que muchos creativos se han ido, «Quiero ser creativo», lo cual es genial. Es algo encantador, pero hay creatividad en el contexto.
¿Cuáles son los riesgos de creación que asumes?
No creo que tengamos miedo de crear marcas con actitud. Algunas personas intentan hacer una marca como algo, por lo que es como estar directamente en el medio. En realidad, creo que tienes que comenzar en algún lugar y luego puedes entrar en esa multitud. Empujar una marca hacia un espacio más avanzado a veces puede ser un poco arriesgado porque puede funcionar y puede fallar.
Recientemente hicimos una marca para que una compañía de parches fuera de extinción. Esto se trata de empaquetado de compost reciclable. Básicamente hablamos de que los dinosaurios se extinguen. Esto parece una excelente ubicación para una empresa de embalaje.
Pero nuestra ubicación es que realmente necesita hacer memorable el sistema de embalaje combustible. De lo contrario, es solo mucho. Entonces, si le das una marca con actitud lbuckets, francamente, está ahí. A algunas personas les gustará. A algunas personas les gustará. Y si hace una marca media, a nadie le gustará, algunos piensan que puede.
Si tuviera que resumir el campo del diseño, ¿qué diría?
Nunca más fuerte.