Resumen:
¿No estás seguro de por dónde empezar? Utilice nuestra colección de enlaces a artículos y videos para conocer las mejores formas de utilizar la inteligencia artificial para sus esfuerzos de experiencia de usuario.
¿Deberías utilizar la inteligencia artificial en el trabajo? Sí. La pregunta ya no es si Esto podría ayudar, pero ¿cuando? y ¿cómo? Según la mayoría de las medidas prácticas, la IA no parece estar lista para hacerse cargo completamente del trabajo de UX, pero muchas organizaciones están alentando a sus equipos de UX a encontrar formas de adoptar herramientas basadas en IA en sus flujos de trabajo con el objetivo de aumentar la producción eficiente y de alta calidad.
¿Puede la inteligencia artificial garantizar un trabajo mejor y más eficiente? No. Los recursos proporcionados en esta guía de estudio pueden ayudarlo a pensar en formas específicas y específicas en las que la inteligencia artificial puede ayudar en su trabajo, pero debe mantener la cabeza despejada y pensar de manera crítica. Si no quieres trabajar para un robot, deja que un robot trabaje para ti.
Integre la inteligencia artificial en los flujos de trabajo de la experiencia del usuario
Hasta ahora, traspasar todo el flujo de trabajo de la experiencia del usuario a la inteligencia artificial no ha demostrado ser eficaz. En cambio, algunos de los mejores de nuestra industria han encontrado formas ingeniosas La inteligencia artificial ayuda a sus trabajos existentes. Esto generalmente significa pensar en uno mismo como estratega Quien utiliza la inteligencia artificial para incrementar sus logros. Tus manos todavía hacen el trabajo, pero ponerte un par de «guantes» de IA te permite trabajar como nunca antes.
Estrategia de carrera y evolución del rol UX
Los roles laborales de UX están cambiando gracias a la inteligencia artificial. Es incómodo admitirlo, pero es verdad. Esta no es la primera ni la última vez que esto sucede. En lugar de lamentarte por cómo solían ser las cosas, acepta los cambios que puedes realizar en tus habilidades y mentalidad para seguir siendo valioso en la era de la IA.
diseño
La inteligencia artificial aún no se ha hecho cargo de la mayor parte del trabajo de diseño de UX, pero lenta e iterativamente se está volviendo más útil. A medida que más empresas lanzan herramientas y capacidades de diseño integradas con IA, Puede resultar útil probarlos usted mismo para ver de qué son capaces.
Investigación
La información generada por la inteligencia artificial aún no puede reemplazar los datos reales de personas reales. La inteligencia artificial no controla las billeteras de los clientes; lo hacen. Si bien la IA puede ayudar en muchos pasos del proceso de investigación, desde la planificación hasta el análisis y la generación de informes, la clave es centrarse en brindarnos información sobre usuarios reales.
escribiendo
La IA tiene extraordinarias habilidades de escritura. Este es probablemente el valor más poderoso que puede agregar a los esfuerzos de experiencia del usuario en este momento. Sin embargo, confiar demasiado en él puede socavar el estilo, el tono y el mensaje únicos que desea transmitir. Esto puede ahorrar tiempo a corto plazo, pero con el tiempo acaba creando un sonido sordo y áspero.
diseño de servicio
El diseño de servicios es la actividad de planificar y organizar los recursos empresariales para mejorar directamente la experiencia de los empleados y, por lo tanto, mejorar indirectamente la experiencia del cliente. La inteligencia artificial está empezando a desempeñar un papel en ambas áreas. Tiene el potencial de aumentar la productividad de los empleados internos, permitiéndoles servir mejor a los clientes. Sin embargo, también es posible interactuar directamente con los clientes y brindarles sus propias experiencias.
Creatividad y talleres.
Muchos profesionales de UX hacen un uso extensivo de la IA como socio de pensamiento y ideación personal. ¿Funciona en talleres e interacciones grupales? ¡Poder! Piense en la inteligencia artificial como «compañeros cibernéticos« es una forma eficaz de aumentar el rendimiento de cualquier equipo que trabaje en conjunto para resolver problemas.
El estado actual de la inteligencia artificial en el trabajo de experiencia de usuario
Los recursos en esta sección informan sobre El impacto de la inteligencia artificial en los esfuerzos de experiencia del usuario en un momento específico. Si bien algunos de los hallazgos más destacados siguen siendo válidos hoy en día, otros pueden haber cambiado a medida que las capacidades de la IA aumentaron y su adopción en el espacio de la experiencia del usuario evolucionó.
