Olvídese de la IA: la contracción y la expansión son las verdaderas amenazas a su estrategia de marca
Explore las publicaciones de LinkedIn de profesionales de marcas en este momento y encontrará un tema que domina absolutamente: la inteligencia artificial. Pero mientras todos debatimos si los algoritmos revolucionarán la construcción de marcas, se está desarrollando otra crisis que hará mucho más daño al valor de la marca que cualquier chatbot.
La inflación de contracción –reducir el tamaño de un producto manteniendo los precios iguales o incrementándolos– no es un inconveniente menor que afecta a algunos. estrategia de marca. Se trata de una traición fundamental al contrato con el consumidor y está erosionando la confianza a un ritmo alarmante. La evidencia está en todas partes.
Pesadilla de estrategia de marca
Entonces, ¿qué puedes hacer exactamente si trabajas en branding? Después de todo, los desafíos de la reducción y la expansión hacen que el cambio de marca promedio parezca pan comido.
En primer lugar, hay que darse cuenta de que, desde una perspectiva empresarial general, no existen soluciones rápidas obvias: el aumento de los costes es real. Los precios del cacao se han más que duplicado, los costos de producción se han disparado y la inflación está reduciendo las ganancias. Al mismo tiempo, los consumidores están muy conscientes, constantemente en línea y muy desconfiados de que los tomen por tontos.
En este nuevo mundo, las estrategias tradicionales de marca (posicionamiento premium, historia de herenciaTodo se va cuesta abajo cuando alguien se da cuenta de que has desaparecido silenciosamente el 25% de su barra de chocolate favorita.
posibles soluciones
Entonces, ¿cómo responden las marcas? Algunos están experimentando con una transparencia radical. La marca estadounidense de cuidado de la piel Cocokind ha lanzado su desglose de costos existir Instagram: Salarios, envíos, marketing, todo. Este enfoque funciona porque trata a los consumidores como adultos.
Otros están recurriendo a envases recargables para ser sostenibles y al mismo tiempo ofrecer valor real. En Alemania, el 66% de los consumidores de cosméticos cree que todos los productos de belleza deberían ser recargables. Esto no es un lavado de cara: es un modelo de negocio legítimo.
Algunas marcas de alimentos se están inclinando por la “premiumización”: si le damos menos, aumentaremos la calidad. En el primer trimestre de 2025, Unilever registró un crecimiento de dos dígitos gracias a productos premium como el cuidado de la piel Gluta-Hya de Vaseline y el cuidado del cabello Lamellar Shine de TRESemmé.
Del mismo modo, más de la mitad de los consumidores del Reino Unido dijeron que preferirían comer cantidades más pequeñas de chocolate premium que de chocolate normal. Esto es posicionarse con las piernas, siempre y cuando puedas cumplir la promesa premium.
héroe anónimo
Nada de esto es fácil. Aquí lo siento por los diseñadores y estrategas de marcas que se encargan de realizar este delicado baile; equilibrar las presiones de costos, las expectativas de los consumidores, los requisitos regulatorios y la integridad de la marca. Porque seamos realistas, no reciben ningún crédito por ello.
En última instancia, la inflación contractiva es un secreto a voces que nadie quiere admitir. La alta dirección no lo quiere en el informe anual. El marketing no quiere eso en un comunicado de prensa. Incluso si el trabajo es verdaderamente inteligente (el rediseño del empaque mantiene la presencia en los estantes de un paquete más pequeño, la mensajería redefine el valor sin insultar la inteligencia de las personas), permanece en las sombras.
En definitiva, es un trabajo invisible. Aunque mucho más compleja que la mayoría de estrategias de marca actuales.
Entonces, mientras los directores ejecutivos en LinkedIn debaten si la IA puede escribir mejores correos electrónicos y titulares, el verdadero desafío estratégico es: ¿Cómo mantener la confianza en la marca cuando las realidades económicas te obligan a hacer más por menos? ¿Cómo se comunica honestamente sin socavar su posicionamiento? ¿Cómo diseñar una salida a una crisis de costes sin que los clientes se sientan engañados?
Éstas son preguntas importantes. No espere recibir aplausos o recompensas cuando haga algo bien; así no es como funciona. Pero créanme, el público aún lo apreciará.
