Soy estratega de marcas de audio con sede en Copenhague y director ejecutivo de Sonic Minds. También soy una persona muy sensible. El ruido me agotó. Cada vez que hablo, veo la misma fatiga en la audiencia: cuando las personas se sienten sensibles al ruido, se inclinan hacia adelante. Este no es un nicho de mercado. Es un impuesto global diario sobre la atención, el estado de ánimo y la salud, y la mayoría de las marcas están pagando el precio sin siquiera darse cuenta.
Mi filosofía es: si rompemos el silencio, debe crear más significado que el silencio mismo. De lo contrario, sólo estaremos haciendo ruido. Todo es vibración, y el sonido y la música son una de las formas más rápidas de cambiar el estado, los sentimientos, la atención y el comportamiento humanos.
Hemos escuchado sonidos antes de nacer, pero el sonido todavía se trata como una ocurrencia tardía en productos, interfaces de usuario y marcas. Es hora de crear conciencia sobre el sonido, no el volumen, y diseñar un mundo sonoro mejor que reduzca el estrés, aumente la eficiencia y fortalezca las marcas.
El ruido no es neutral
Vivimos en un mundo sobreseñalizado. Las pantallas parpadean, los mensajes se actualizan y los dispositivos emiten un pitido. La respuesta predeterminada de la industria es «más»: más alertas, más aguijones, más señal sonora. Pero estos sonidos no son neutrales y pueden aumentar el estrés, reducir la concentración y el sueño y erosionar la confianza en la marca que los respalda. Hay una razón por la que los auriculares ANC son ropa de oficina. La gente está labrando su propio espacio en un mundo que se olvida de escuchar.
Soy uno de aproximadamente el 20% de las personas que son altamente sensibles a los estímulos sensoriales. Empiezo de nuevo en la naturaleza porque allí nada me grita; El agua, el viento y los pájaros invitan a la presencia. Ese es el referente que sigo en mi trabajo: una voz que respeta la atención, se adapta al contexto y se gana su lugar.
El sonido es un sistema de diseño, no una decoración.
El sonido y la música son nuestras herramientas más poderosas para cambiar el estado de ánimo y el comportamiento más rápido que las imágenes. Pero la mayoría de las organizaciones los tratan como pintura al final del proceso. ¿El resultado? Los timbres de la interfaz de usuario son molestos, los comentarios sobre el producto son espantosos y los recursos de sonido «icónicos» ocupan un lugar destacado en todos los canales.
Otra opción es un sistema de diseño de audio: un conjunto coherente y contextual de música, sonidos de interfaz de usuario, temas y reglas que sea lo suficientemente único como para que valga la pena poseerlo y lo suficientemente sutil como para ser habitable. Piense en orientación en lugar de distracción, en consuelo en lugar de sorpresa. Piense en claridad, no en volumen. Cuando se hace bien, un sonido de mayor calidad y más significativo puede generar marcas más efectivas, confianza, menos ruido, mayor eficiencia y contribuir a un mundo de sonido mejor.
Si un producto suena molesto, es una marca molesta.
Se lo decimos abiertamente a nuestros clientes porque es la verdad. El sonido no es decoración; Es parte de la experiencia. Si la mala música y el molesto diseño de sonido pudieran oler, habría muchos lugares que olerían a mierda.
Si un pago exitoso suena discordante, su embudo «sin fricciones» solo aumentará la fricción. Si el timbre de su automóvil eléctrico suena, su «tecnología para calmarse» se pondrá ansiosa. Si el tono de pulsación de su aplicación no es diferente al de mil otras aplicaciones, entonces su “valor de marca único” es todo lo contrario.
La marca no es mejor de lo que parece. La gente no interpreta tus intenciones; ellos sienten tu impacto.
No más sonidos. Mejor sonido.
Cómo crear un mejor sonido
Estas son las filosofías prácticas que utilizamos en Sonic Minds:
- Solo rompe el silencio cuando signifique más que el silencio mismo.
- Dame un poco de orientación, no regañes. Las indicaciones de la interfaz de usuario deben dirigir la atención, no exigirla.
- No te preocupes, no entres en pánico. Los comentarios sobre el producto deben confirmar el estado, no aumentar el cortisol.
- Diseño para el medio ambiente, la cultura y la accesibilidad. El volumen no es igual a la claridad.
- Medir el impacto. Si no reduce las quejas, los errores o el tiempo de finalización, ni mejora la recuperación, el retorno de la inversión y la satisfacción, rediseñelo.
Esto no es minimalismo per se. Es un respeto por el ancho de banda humano y un compromiso con la eficacia.
Marcas y marcas, empresas y empresas.
Crear un mundo que suene mejor no surgirá de un manifiesto. Sucede una huella de audio a la vez.
Nuestro proceso es simple:
- auditoría: Mapee cada voz en el ecosistema desde la interfaz de usuario, el producto, el entorno y el contenido. Identificar irritantes, redundancias y momentos clave.
- en principio: Coordinar el comportamiento de la marca en voz. ¿Qué significa sonoramente «tranquilo», «confiado» o «divertido» en tu contexto?
- sistema: Cree un sistema de diseño de audio flexible y perspicaz que contenga una variedad de recursos de audio diferentes.
- Probar e iterar: Utilice el panel de escucha. Optimice la claridad, la comodidad y la memoria.
- educar: Equipo de entrenamiento. Cuando sólo a un departamento le importa, la voz se vuelve ineficaz. La educación y la sensibilización son parte del trabajo.
Las recompensas son más que sólo placer. Su efectividad: menos tickets de soporte por «sonidos molestos», un proceso más fluido, una comprensión interna del por qué y el cómo de la voz de su marca, un recuerdo más claro de su marca y una carga cognitiva más silenciosa para los usuarios.
A través del micrófono llegaron opiniones fuertes.
Doy discursos de apertura en todo el mundo. El momento más emotivo fue cuando pregunté: “¿Quién aquí piensa que los productos cotidianos suenan estresantes?” Manos levantadas. No es un nicho de mercado. No «sólo mi sensibilidad». El mercado nos está diciendo una cosa: dejen de usar su voz como megáfono. Utilice esto como guía.
Si eres un líder de marca, pregúntate:
- ¿Cómo sonaba realmente mi producto en la época de alguien? ¿En una cabaña tranquila? ¿En un tren lleno de gente?
- ¿Qué eventos sonoros realmente añaden valor? ¿Cuál existe porque «siempre hemos tenido sonidos ahí»?
- ¿Estaría orgulloso de mi huella de audio de ocho horas al día?
Si la respuesta te hace fruncir el ceño, está bien. Esta incomodidad es el comienzo de un mejor diseño.
Invitación: Concienciar, no cantidad
mente sonora Existe para crear un mundo sonoro mejor. Creamos conciencia sobre los sonidos y la música significativos, haciendo que las marcas sean más atractivas y aportando mayor armonía al panorama de audio que compartimos. Un sonido de mayor calidad y más significativo significa una marca más efectiva, menos ruido y mejores resultados para las personas y las empresas.
Diseñar sonido y música que mejoren la calidad de vida. Marca por marca. Empresa por empresa. No más sonidos. Mejor sonido.
Para más marcas de sonido, ver más Consejos sobre cómo desarrollar tu firma de voz.
