¡Cortemos la pelusa! Si depende únicamente de las tendencias de las redes sociales, los reels estéticos o los obsequios de cupcakes a los clientes para mantenerse a la vanguardia, se está perdiendo el largo plazo. En una industria saturada de marketing de resultados, la estrategia más poderosa y pasada por alto es simple: la ética.
No me refiero al tipo de «moralidad» que la gente publica para tener influencia. Me refiero a la verdadera integridad. Esa forma de tratar con la gente que no pide a gritos me gusta pero los deja desatendidos lo dice todo. Este no es un hashtag; Así es como se construye una carrera verdaderamente duradera. Esto no lo aprendí de un MBA de Harvard, sino de mis padres inmigrantes que tenían una pequeña tienda y trataban a cada cliente muy en serio. Se ha demostrado que esta es la mejor estrategia de retención de clientes.
sistema de confianza
En mi video, analizo mi sistema de confianza: cinco principios simples pero poderosos que te convertirán no solo en un mejor creativo, sino también en un mejor propietario de negocio. Empiece por tratar a los demás como le gustaría que lo trataran a usted. Esto significa que no estarás escabulléndote a espaldas de la persona que te contrató. Cuando las tarifas cambian, tú las comunicas. Cuando las cosas se ponen difíciles, no te haces fantasma. Actúas como un adulto. Concepto salvaje, ¿verdad?
Lo siguiente es el respeto. Si alguien lo incorpora a un proyecto, como Usher, le está extendiendo su reputación. Si utiliza ese acceso para promocionarse directamente ante los clientes, ya está. Acabas de transmitir que no se puede confiar en ti. ¿Adivina qué? La gente habla. La gente de relaciones públicas habla. El agente habla. Toda su red puede crecer o deteriorarse, dependiendo de cómo maneje tales situaciones.
Luego está la insistencia en la transparencia y el mantenimiento de la rendición de cuentas. ¿Tienes problemas mientras filmas? Ponlo de esta manera. Poseerlo. He experimentado fallas en equipos en proyectos de Spike Lee. No lo oculté: llamé al cliente inmediatamente, encontré una solución y no le cobré ese día. Porque mis errores son mi responsabilidad. ¿Qué tan honesto es? Genera confianza más rápido que cualquier correo electrónico frío.
Finalmente, T: Todo se suma a la confianza. La confianza es la moneda real. Así es como te vuelven a contratar, te recomiendan y te respetan. Así es como se convierte un pequeño trabajo en una relación a largo plazo. La moralidad no se trata sólo de ser una buena persona, sino también de ser un hombre de negocios inteligente. En una industria donde todo el mundo intenta tomar atajos, ellos son el seguro de su marca.
No se trata de perfección. Se trata de ser consistente. Sea alguien que la gente se sienta cómoda contratando. Conviértete en una persona que hace lo correcto incluso en situaciones incómodas. Porque mientras todos los demás corren hacia la cima, tú eres quien realmente permanece allí.
Si eres fotógrafo, videógrafo o creativo y estás cansado de perseguir me gusta y quieres crear algo real, mira el vídeo completo. Explico esto con historias reales, números y ejemplos de dónde la gente anda a tientas con las bolsas y dónde puedes destacar sin que te vendan.
