No confío en usted o cómo generar confianza en los productos de inteligencia artificial | Por Marie Borisova | noviembre 2025
La confianza es uno de los cimientos más frágiles y fundamentales de cualquier interacción. Desde tiempos prehistóricos, los humanos han tenido que decidir si el lugar en el que se encuentran es seguro, si los extraños que encuentran en el camino están a salvo y si las bayas que alguien les da son seguras para comer.
En psicología, la confianza es la voluntad de confiar en alguien o algo a pesar de la incertidumbre. En tecnología, confianza significa confiar en que un sistema sea capaz, predecible, coherente con sus objetivos y transparente en cuanto a sus limitaciones.
Cuando usas una calculadora, esperas que 2+2 sea igual a 4 cada vez. Este es un software determinista. Esa es la confianza que hemos construido durante décadas utilizando herramientas tradicionales: presionar un botón y obtener resultados predecibles.
Así no es como funciona la IA.
Los productos de inteligencia artificial se ocupan de la probabilidad, no de la certeza.
Debido a que los sistemas de IA son nebulosos y a menudo funcionan como cajas negras, la confianza se convierte en uno de los mayores desafíos.
