Mira, estoy diciendo la verdad aquí. He pasado tres décadas como periodista cubriendo tecnología de consumo, primero para revistas impresas y ahora en línea. Pero comencé a sentir que ya no entendía lo que estaba pasando. Esto se debe a que, según nuevos hallazgos publicidad de pulsoLa Generación Z ignora cada vez más todo lo que creíamos saber sobre la confianza del consumidor.
Su encuesta muestra que, en general, a la Generación Z no le importa tu Herencia de marca. No les impresiona tu espectáculo bien planificado. ¿Y algún anuncio de televisión caro del que estés orgulloso? Nunca lo habían visto antes. Están demasiado ocupados viendo a un tipo llamado @TechBroDan probar la duración de la batería de su producto mientras come papas fritas.
nuevo conserje
Entonces, ¿qué significa esto realmente en la práctica? Bueno, cuando la Generación Z quiere comprar un teléfono, una computadora portátil o cualquier otro producto tecnológico, no visita el sitio web de la marca. No leen reseñas de publicaciones tecnológicas establecidas. Observan al creador. A las personas de mi edad se les llama “YouTubers” (aunque suelen estar en múltiples plataformas). Las personas reales, normalmente en sus dormitorios, tienen anillos de luz y pueden sonreír con precisión mientras hablan.
Estos creadores abrirán la caja (sí, en realidad simplemente abrirán la caja), demostrarán cómo funciona el dispositivo, explicarán sus características en un lenguaje sencillo y aquí está el truco: el público realmente confía en ellos más que en los medios “tradicionales”. Más que toda la industria publicitaria. Francamente, no se trata sólo de la marca en sí.
Quizás lo más inquietante es que la investigación de Pulse muestra que más del 80% de las conversaciones de la Generación Z sobre qué comprar tienen lugar en chats grupales privados y mensajes directos. No podemos rastrearlo. No podemos medirlo. Ni siquiera podemos verlo. Esto es lo que llaman “socialización oscura”, lo que suena un poco siniestro. Pero en realidad, solo significa que envían mensajes de texto a sus amigos y les dicen “¿Debería comprar esto?” como lo han hecho los humanos desde siempre. Solo que ahora es digital.
¿Recuerda cuando pasó meses planificando cuidadosamente el evento de lanzamiento perfecto? ¿Discursos magistrales, comunicados de prensa, promociones en redes sociales cuidadosamente planificadas? Bueno, parece que nada de eso importa ahora.
Lo que funciona hoy es el contenido serializado. Reseñas de múltiples episodios. Actualización del “Día 47 de uso de este dispositivo”. Las pruebas a largo plazo muestran si algo realmente funciona después del período inicial de luna de miel. No es como Mad Men, sino más bien un reality show mundano (pero en lugar de en la televisión, está en línea). La Generación Z lo abrazó por completo.
Pero para alguien de mi edad, esto es exactamente lo que resulta confuso: la influencia está cambiando Desconectado. Los creadores organizan eventos en vivo, reuniones y sesiones de demostración. Llevan a los espectadores al espacio físico para que realmente toquen y prueben los productos.
¿Hemos cerrado el círculo?
Es casi extraño, de verdad. Volvemos a algo que se parece mucho a la experiencia de compra que tuve cuando era niño. Pero ahora hay un chico de 23 años. YouTube El canal lo aloja en lugar del asociado de ventas.
Lara Daniel, directora ejecutiva de Pulse, cree que las marcas deben pasar de un “modelo de transmisión de arriba hacia abajo” a un “ecosistema de influencia impulsado por la comunidad”. Sinceramente, suena agotador. Pero ella podría tener razón. Las marcas que ganan en este espacio no son las que gritan más fuerte sobre sus productos. Realmente colaboran con los creadores, apoyan a la comunidad y (un concepto revolucionario) realmente escuchan lo que la gente quiere.
¿Es esta la muerte de la publicidad de marca? No tengo ni idea. Pero por lo que tengo entendido, esto es definitivamente la muerte de la publicidad de marca. Cuando cumples 55 años y descubres que todo lo que sabes de repente queda obsoleto… bueno, eso es desarrollar el carácter.
Ahora, si me disculpan, necesito descubrir qué tik tok La tienda es.
