También hay varias técnicas de diseño lindas.
Muchos diseñadores incorporan diseños lindos en sus robots por una buena razón: las investigaciones muestran que los diseños lindos Mejorar la presencia socialayuda a las personas a formar apegos más rápido, y Hacer que los usuarios sean más tolerantes cuando surjan problemas.
En el CES de los últimos años, se pueden ver lindos robots por todas partes. Se puede ver en el programa de variedades que el lindo diseño tiene más capas que la tradicional cara de bebé “redonda y de ojos grandes”.
Concurso lindo robot
La mayoría de los diseñadores conocen el valle inquietante: cuando algo parece casi humano pero no del todo bien, la gente se siente incómoda. Investigación Se descubrió que el punto crítico es alrededor del 65% de similitud humana. Para evitar esto, los diseñadores eliminan por completo los rasgos humanos o los estilizan. Debido a las ventajas mencionadas anteriormente, muchas personas optan por hacerlo lindo. En términos de apariencia, existen tres tipos principales: tipo bebé, tipo mascota y tipo kawaii.
lindo esquema de bebe
Este es el más común: forma redonda, ojos grandes, colores pastel y voz aguda. Las investigaciones muestran que estos rasgos desencadenan un instinto de ver las cosas como vulnerables, fomentando así el apego y la empatía.
TCL me amaSu primera aparición en CES 2025 es un ejemplo. Está diseñado como un miembro amigable de la familia, con expresivos ojos digitales, cámaras y sensores que pueden interactuar con las personas, grabar momentos familiares y monitorear el hogar.
La ternura de una mascota
Este método imita el comportamiento y la apariencia de un animal de compañía. Los diseñadores suelen incorporar comportamientos animales, como movimientos de balanceo e inclinaciones de la cabeza, para crear una conexión emocional con el usuario.
Un ejemplo mostrado en CES 2026 es Pokémon de Sharp. Está diseñado para ser a la vez un asistente personal y un compañero, brindando apoyo emocional y dirigido a hogares unipersonales.
kawaii lindo
Japón ha desarrollado su propio estilo de ternura. kawaiique significa “lindo” en inglés. Se trata de una estética cultural que no apunta al realismo. En cambio, se centra en la inocencia, los rasgos faciales mínimos y la alegría. Un ejemplo famoso de este estilo es Hello Kitty.
El diseño kawaii se ve lindo pero no parece un bebé o un animal. Su ambigüedad deja espacio para que los usuarios proyecten sus sentimientos o imaginación sobre el producto.
Un ejemplo que encaja perfectamente en esta categoría es el código abierto. Robot inútil kawaii. Su diseño es sumamente sencillo: una caja cuadrada con un gran emoji en la parte superior. Su comportamiento lúdico y su libre expresión crean una experiencia linda y kawaii para los usuarios.
Aunque me encantan los diseños lindos la mayor parte del tiempo, a veces simplemente se esfuerza demasiado y empieza a molestarme. Llegué a “cansancio lindo”: cansado de los ojos grandes mirándome o de las voces agudas. No puedo encontrar mucha investigación sobre por qué sucede esto, pero supongo que es Algunos diseños lindos dan una sensación de manipulación. Como, “Sé lo que intentas hacer aquí, pero no va a funcionar para mí”. Entonces, en lugar de sentirme “guau”, me sentí disgustado. Sin embargo, actuar lindo es diferente para mí. Me encanta esta diversión y casi nunca me canso de ella.
lindo comportamiento
Los productos que se centran en la ternura conductual suelen tener diseños muy minimalistas, lo que los hace sentir lindos sin parecer infantiles.
Uno de mis ejemplos favoritos es La guitarra de Piaggio. Gita es un robot que puede identificar y rastrear a los usuarios mientras transportan artículos. Sus movimientos son ágiles, como inclinarse hacia atrás mientras acelera para alcanzar a su dueño. Según su equipo de diseñoDurante este tiempo, realizaron una “excursión al campo” para estudiar cómo se mueven las ovejas y observaron a los gansos para conocer su comportamiento. El Gita también emite sonidos simples para transmitir su estatus y emociones, utilizando sonidos simbólicos en lugar de intentar imitar criaturas reales.
Otro ejemplo viene de un diseñador. Shin Hye-Rim. Su tostadora que estornuda comienza a emitir un sonido de silbido cuando la bandeja para migas se llena, y cuando la limpias, la tostadora rocía migas como un estornudo.
o… lo que el usuario piense que es lindo
Los seres humanos son naturalmente buenos para formar conexiones emocionales con los objetos. La gente llamó a su Roomba, expresaron su simpatía cuando un robot de reparto se cayó por las escaleras o quedó atrapado en una inundación, y usaron palabras como “emocionado” o “ansioso” para describir robots que ni siquiera tenían cara.
Siempre pienso en esta historia: un amigo alquiló un iPad durante tres años. Ella hablaba de lo lindo y útil que era y cuando tuvo que devolverlo, no pudo dormir la noche anterior. La conexión se formó porque el producto realmente aportó valor a su vida. Los diseñadores no pueden forzar esta conexión y puede resultar contraproducente si los usuarios sienten que se están esforzando demasiado (como me pasó a mí). Por eso aprecio el diseño conductual sutil: pequeñas señales que permiten a los usuarios encontrar su propia alegría y proyectar sus propias emociones en el producto. Los roles surgen de la interpretación del usuario, no de la del diseñador.
El lado engañoso de la ternura
Los diseños lindos pueden ser poderosos, pero deben usarse con precaución. En el contexto equivocado, como uno profesional, demasiada ternura puede hacer que un producto parezca menos confiable.
algunos investigadores También se advierten posibles peligros. Una apariencia amigable e inofensiva puede hacer que los usuarios se sientan demasiado cómodos, provocando que compartan más información personal de la que creen. Ciertos grupos, especialmente los niños, pueden desarrollar vínculos emocionales poco saludables con los productos, lo que hace más difícil mantener límites saludables con la tecnología.
La ternura no se trata sólo de hacer las cosas redondas y con ojos grandes. Se trata de elegir el tipo y la cantidad adecuados para el entorno y la audiencia, y cada elección de diseño debe tener un propósito. Sólo cuando un producto realmente ofrezca valor, los usuarios comenzarán a apreciar su personalidad y aportarán su propio significado a la experiencia.
referirse a:
(1) DEZERN. (23 de junio de 2016). Los electrodomésticos kawaii exploran la esencia de la ternura. https://www.dezeen.com/2016/06/23/kawaii-home-appliances-cute-hyerim-shin-design-products-royal-college-of-art-graduado-show-rca-2016/
(2) Hunter, T. (2020, 10 de febrero). ¿Por qué los robots son tan lindos? https://builtin.com/robotics/why-are-robots-cute
(3) Kugler, L. (agosto de 2022). Viaja por el extraño valle. Comunicaciones de la ACM, 65(8). https://cacm.acm.org/news/crossing-the-uncanny-valley/
(4) Giro rápido Piaggio. (Dakota del Norte). robot gita. https://piaggiofastforward.com/
(5) EMPRESA AFILADA. (20 de agosto de 2025). Sharp lanza el personaje de inteligencia artificial conversacional “Poketomo” (Presione soltar). https://global.sharp/corporate/news/250820-a.html
(6)TCL. (Dakota del Norte). Historia de diseño de TCL AiMe. https://www.tcl.com/global/en/tcl-design/design-works/tcl-ai-me-design-story
(7) TOBICHUEY. (9 de agosto de 2024). Robot inútil Kawaii—Edición 2024. Contenido instructivo. https://www.instructables.com/Kawaii-Useless-Robot-2024-Edition/
(8) Yu X., Xu Z., Song Y. y Liu X. (2022). ¿Cuanto más lindo mejor? El impacto de la ternura en la intención de comprar un asistente de voz con inteligencia artificial: un modelo de mediación en serie moderado. Fronteras en psicología, 13Sección 1036848. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1036848
(9) Chen, L., Ma, B. y Lu, X. (2022). Investigación sobre el impacto del lindo diseño de los robots de servicio en la tolerancia de los clientes de hoteles Actas de la Conferencia Internacional de 2022 sobre Ciencias de la Computación, Ingeniería de la Información y Economía Digital (CSIEDE 2022) (págs. 339-346). Prensa Atlántida. https://doi.org/10.2991/978-94-6463-108-1_38
El lado engañoso de los lindos robots Publicado originalmente en colectivo de experiencia de usuario En Medium, la gente continúa la conversación destacando y respondiendo a esta historia.
