De Jaguar a HBO: ¿Deberían las marcas comprometerse con cambios de marca fallidos?
En los últimos años, ha habido un aumento en los cambios de marca fallidos a medida que las grandes empresas han recurrido a marcas minimalistas y diseños corporativos limpios. Digo “fracaso” con reservas, porque algunas cosas no son necesariamente malo, Pero atrajo a un grupo vocal de críticos que se levantaron y se subieron al tren del odio. En la era de Internet, nunca ha sido tan fácil quejarse.
pero cuando Cambio de marca controvertido ¿Qué es lo correcto cuando te enfrentas a una reacción violenta? ¿Mantener su posición y enfrentar un futuro potencialmente odioso, o regresar al pasado y dejar que los críticos ganen? Resulta que los riesgos del cambio de marca no son sólo una cuestión de diseño; Esta es una prueba de nervios.
quédate con tu arma
Los cambios de marca controvertidos no son infrecuentes. Si una marca decide cambiar el status quo, es probable que alguien se moleste. Deja que tu mente regrese al ahora infame lugar. cambio de marca jaguar Finales de 2024. Con su fuerte identidad tradicional (y una base de seguidores con la edad apropiada), las audaces incursiones de la marca en el diseño moderno han atraído seguidores leales. Fue calificado como un acto pecaminoso de “despertar” y “cambio de marca” que alienó a su núcleo demográfico.
El artículo continúa de la siguiente manera.
No importa si el cambio de marca es bueno o no: Jaguar sabe que es provocativo y es dueño del drama. Hablando en el podcast Uncensored CMO, el director general de Jaguar, Rawdon Glover, hizo la audaz afirmación de que Jaguar está “bien con la polarización”, explicando: “Lo que no deberíamos hacer es tratar de agradar a todos… Vas a terminar con algo promedio: seis, siete de cada 10. La respuesta no es un ajuste aquí o un ajuste allá. (…) “Necesitamos un cambio radical.
Todavía se habla del controvertido cambio de marca de Jaguar, que data de hace más de un año. Marca un paso audaz hacia la totalmente eléctrica para la marca, un paso que seguramente será controvertido entre los puristas de los autos clásicos. Mantenerse firme frente a una feroz oposición es una muestra descarada de confianza: demuestra que si cree en su marca, las personas adecuadas eventualmente lo encontrarán.
no puedes complacerlos a todos
Cuando se trata de cambiar de marca, no es tan simple como cambiar todo y esperar que todos se olviden de tus fracasos. Internet tiene memoria en cierto modo.
Ninguna marca entiende esto mejor que HBO Max. En 2023, decidió eliminar la etiqueta HBO, lo que (como era de esperar) confundió al público. Durante los dos años siguientes, la marca intentó desesperadamente revertir su declive con una gama de productos. rediseño fallido del logo Del azul al monocromático, pero nada se quedó. Ver a Max intentar desesperadamente impresionar reinventándose es como presenciar una crisis de identidad en tiempo real. Incluso si rocías un poco humor autocrítico, No logra mantener a los fanáticos de su lado.
Entonces, ¿qué hace? Recompró los derechos de HBO Max en 2025, pero para entonces todos vieron su lucha desesperada. La fatiga del cambio de marca y la aparente falta de una imagen de marca sólida alienaron a muchos espectadores. El regreso de HBO Max no fue recibido con fanfarria, solo abatido “Te lo dije” por parte de los críticos.
HBO Max demuestra por qué la confianza en tu marca es tan importante. Sus constantes cambios entre identidades demuestran una clara falta de dirección y confianza en la marca. Internet puede oler el miedo, y la apariencia siempre cambiante de Max solo alimenta a los reaccionarios contrarios que se oponen a cada nueva evolución.
Intenta, falla y ríndete
A menudo, una de las peores reacciones ante un cambio de marca fallido es detenerse por completo. Recientemente, el Museo de Arte de Filadelfia decidió revertir su controvertido plan de cambio de marca después de un escándalo por parte de sus administradores y miembros.
Este es otro caso de destrucción del diseño tradicional. El icónico logotipo del grifo de 1938 del museo fue revivido y se le dio un nuevo nombre (aparentemente sin sentido): Museo de Arte de Filadelfia. Además de los fanáticos que señalaron la abreviatura natural de “PhArt”, otros se indignaron porque el museo eligió asociarse con el estudio de diseño de Brooklyn Gretel en lugar de apoyar a los creativos locales.
El cambio de marca fue mal recibido y provocó el despido del ex director ejecutivo Sasha Suda. El nuevo director ejecutivo Daniel Weiss dijo en un comunicado: “Una parte importante de la gestión de marca es la innovación y la escucha. El nuevo logotipo con el grifo es un enfoque audaz e histórico, y nos complace ver que el público lo recibe con agrado. Volver a un nombre querido por los empleados, fideicomisarios y miembros es un gesto importante. Ahora tenemos una misión en torno a la cual toda la comunidad puede unirse para que podamos trabajar en nuestras importantes oportunidades”.
Me siento confundido acerca de si el Museo de Arte de Filadelfia tomó la decisión correcta. A primera vista, la recuperación puede parecer como admitir un fracaso, pero asumir la responsabilidad es igualmente valioso. En este caso, el cambio de marca del museo se siente como un regreso intencionado y con propósito en lugar de una crisis de identidad confusa.
¿Comprometerse o renunciar?
El gran profeta RuPaul dijo una vez: “Si no puedes amarte a ti mismo, ¿cómo vas a amar a otra persona?” Creo que este es un sentimiento valioso para el cambio de marca. Antes de comenzar cualquier cambio de marca, primero comprenda la imagen de su marca y confíe en ella; si no comprende su marca principal, ningún cambio de marca será tan efectivo. eso.
Una vez que entiendes una marca, es más fácil crear una imagen en la que crees. El diseño no se puede expresar con palabras, y seleccionar una imagen que cuente la historia de tu marca es más valioso que simplemente elegir la estética. La confianza en su marca también significa que es menos probable que una reacción negativa influya en su decisión. Comprender que los contrarios se opondrán a esto es un valioso recordatorio de que el logotipo de la marca que está considerando tiene valor independientemente de su recepción.
Si un cambio de marca falla, ¿debería continuar? No hay una respuesta correcta, pero lo que importa eres tú. creer En lo que creas. Un cambio de marca “fallido” respaldado por la fe es mucho más poderoso que un cambio de marca apresurado en aras de la modernización. Básicamente, el éxito de un cambio de marca depende de la creencia y la intención.
