La mayoría de las tecnologías de limpieza fallan no en el laboratorio o en el balance, sino en el techo, las paredes, el camino de entrada o la sala de estar. Inteligentemente concebido y bien diseñado, el producto es patéticamente feo y poco atractivo.
Esto no es vanidad. Se trata de una falla del mercado que se esconde a simple vista.
Lecciones de Pruman
He estado viendo cómo se desarrolla durante casi veinte años, desde entonces pluma. En 2007, la industria de la iluminación se enfrentaba a un problema real: ¿Cómo conseguir que la gente cambiara las bombillas incandescentes por bombillas de bajo consumo? Todos los principales fabricantes ven esto como un desafío de ingeniería y fijación de precios. Creemos que esto está incompleto. El verdadero problema es el deseo. La gente no adoptará algo que no quiere.
Así que hicimos una bombilla que valiera la pena. Publicamos nuestro primer prototipo en Designersblock y obtuvimos una respuesta inmediata. un buscapersonas completo los tiempos Para citarme: “¿No es extraño que un objeto sinónimo de ideas sea tan poco imaginativo?”
Llevamos esta idea a los principales fabricantes de iluminación de todo el mundo. Ninguno de ellos estaba interesado. Han decidido cuál es el problema. técnico. comercial. La discusión terminó. Entonces lo construimos nosotros mismos. Hoy en día, estos fabricantes venden bombillas de alta calidad y bien diseñadas. Las categorías que tuvimos que forzar a existir ahora se esperan.
Proyectos sin nadie presente
Este patrón se repite ahora en las bombas de calor, las baterías domésticas y la infraestructura solar. La ingeniería suele ser excelente; el diseño es inexistente.
Las bombas de calor son el ejemplo más obvio. Grandes, llamativos y a menudo aterradores, se instalan alrededor de las casas como si las personas que viven allí fueran una ocurrencia tardía. Cada gramo de esfuerzo se traduce en rendimiento; casi nada de eso aparece. minimalismo aria Las unidades son una rara excepción: eso lo dice todo.
diseño para sala de estar
Lo que me lleva a Windfall Energy, una empresa que lanza una batería doméstica esta semana. Al trabajar con ellos como asesor de la junta directiva, vi un equipo que adoptó un enfoque diferente. Ven el producto como mobiliario, no como tecnología.
No el equipo que toleras, sino los objetos que eliges. Fue un informe muy diferente. Estas limitaciones son reales. La batería es enorme. Mucha gente vive en espacios alquilados o apartamentos sin ningún lugar donde esconderse. El desafío no es tapar el objeto sino hacerlo digno de ser visto. La solución de Ben King fue simple pero radical: crear algo que pudiera colocarse en el espacio principal, con una superficie superior que pudiera adaptarse a diferentes interiores.
Este es exactamente el desafío al que nos enfrentamos en Plumen. Cuando presentas algo desconocido, debes hacerlo sentir culturalmente claro. Tienes que ponerlo en la misma categoría mental que los artículos que la gente ya ama. El iPod hace esto. No se disculpa por ser nuevo; lo celebra sin alienarse.
En el evento de lanzamiento de Windfall, la respuesta fue abrumadoramente positiva. Las personas se sienten atraídas por el objeto antes de comprender su función. No es superficial: aquí es donde comienza la adopción.
El diseño como motor de cambio
La lógica empresarial ya existe. Los costos de las baterías han caído hasta el punto en que se puede ahorrar energía: se pueden ahorrar cientos de libras al año simplemente cambiando el momento del uso de energía. Simplemente agregue tarifas dinámicas y software inteligente. No requiere instalación. Simplemente conéctelo. Para la mayoría de las personas en el país que alquilan o viven en apartamentos, esto inicia una revolución energética hasta ahora reservada para los propietarios de viviendas.
Pero nada de eso importa si la gente no lo quiere en sus hogares. Aquí es donde el diseño deja de ser decorativo y se convierte en infraestructura. Si el producto fracasa socialmente, fracasará comercialmente y no logrará impulsar un cambio en la dirección correcta.
También estamos en medio de una desconexión de la sostenibilidad. No rechazo, sino pérdida de motivación. Algunas son políticas, otras son económicas, pero otras son autoinfligidas. Demasiadas soluciones sostenibles vienen con una sensibilidad estética basada en la planificación. Se sienten más obligados que invitados.
La gente se resiste a lo que se siente impuesto. No se invitará a los diseñadores a participar. La mayoría de las empresas de ingeniería todavía subestiman o malinterpretan lo que realmente hace el diseño. Esto no es estilismo. No es una marca marginal. Es el mecanismo por el cual los nuevos comportamientos se vuelven aceptables: la conexión entre ideas y cultura.
Así que la responsabilidad de demostrarlo recae en nosotros. una y otra vez. A veces sin permiso.
La buena noticia es que discutir es cada vez más fácil. No es necesario convencer a la gente cuando algo poderoso también es realmente deseable. Elimine la fricción y el producto se moverá.
Esta transformación no necesita mayor explicación. Requiere deseo.
Nicolas Roope es diseñador, emprendedor y cofundador de Plumen. Actualmente se desempeña como asesor de la junta directiva de Windfall Technology.
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