El desempeño de su equipo en el campo puede acaparar los titulares, pero no es la única consideración para las marcas deportivas que buscan un crecimiento a largo plazo. Crear una conexión emocional con tus fans y una audiencia más amplia es igualmente importante. Solo ten uno de estos mejores logotipos deportivos No es suficiente.
cliente grupo de diseño conlan, un elemento llamado Marca cívica 2025: abordar las deficiencias de conectividad Analiza las expectativas actuales de las partes interesadas sobre las marcas deportivas y las percepciones de los consumidores de 170 marcas en todas las categorías en relación con los atributos clave de la marca Citizen. ¿Qué es una marca ciudadana? Un producto que conecta mejor con las personas a las que vende y la sociedad en la que existe.
La investigación identificó un creciente “déficit de conexión”: una brecha cada vez mayor entre las expectativas de los consumidores sobre las marcas y su experiencia real con ellas. En los deportes, esto a menudo se manifiesta como un lapso entre el éxito competitivo y la confianza emocional. Los aficionados de hoy quieren algo más que resultados: quieren coherencia, identidad cultural y valores en los que puedan creer.
A través de la marca Citizen, hemos desarrollado un marco para ayudar a los líderes deportivos a comprender lo que les importa a los fanáticos individuales (confiabilidad, progreso y originalidad) y a la sociedad en general (inclusividad, protección ambiental y contribución). Se ha demostrado que este marco conduce a mayores intenciones de compra y un mayor crecimiento empresarial: en comparación con sus pares de bajo rendimiento, la principal marca Citizen ha aumentado sus ingresos en un 37% y el precio de sus acciones en un 93% en cinco años.
En el informe de este año, examinamos qué tan bien les está yendo a marcas como McLaren, Los Angeles Lakers, Paris Saint-Germain, All Blacks y Red Bull Racing a la hora de activar el apalancamiento de marca de Citizen. Resulta que se trata de competir en deportes.
A diferencia de las marcas de otras categorías, las marcas deportivas obtienen malos resultados en todos los atributos de la marca Citizen. Esto deja espacio para los campeones de categorías emergentes: marcas que pueden conectarse y cumplir a nivel personal y social, e impulsar el crecimiento en el proceso. Entonces, ¿qué pueden hacer las marcas deportivas para fortalecer estas conexiones y mejorar el desempeño empresarial?
01. Duplicar la confiabilidad y la consistencia de la marca.
De nuestras seis palancas de marca, la confiabilidad es el principal atributo que impulsa el atractivo comercial y el sentimiento positivo. En este caso, «confiabilidad» no significa solo batir récords o encabezar listas: también se trata de un rendimiento confiable. y La capacidad de seguir entreteniendo a los fans.
Tomemos como ejemplo a Los Angeles Lakers: es posible que hayan ganado solo un campeonato de la NBA en los últimos 15 años, pero al crear una garantía y un reconocimiento de nombre que trasciende el desempeño, superan a todos los demás equipos de la NBA en términos de valor de marca y atención social.
Y luego están los All Blacks: además de su récord superior, demuestran confiabilidad a través de una de las imágenes de marca más consistentes. Para ellos, no se trata sólo de mantener altos estándares en el campo, sino también de garantizar que los valores del equipo, la identidad visual y la experiencia de los fanáticos sigan siendo sobresalientes año tras año. Esto mantiene a los fans (y patrocinadores) interesados a largo plazo.
«Mejor» se refiere a mejorar la vida de los fanáticos emocional y funcionalmente, y es la segunda palanca más importante que impulsa el compromiso del consumidor con las marcas deportivas. El desafío no es sólo involucrar a los fanáticos durante el juego, sino también construir una relación íntima con ellos antes, durante y después del juego. Los fanáticos ahora esperan contenido y conexiones más allá del juego; Quieren que su equipo (o marca) esté presente de formas inesperadas para enfatizar el valor que ofrece.
netflix conducir para sobrevivir Brindar a marcas como Red Bull Racing y Ferrari la oportunidad de impulsar el compromiso con los fanáticos más allá de los límites de la pista (y crear nuevos fanáticos en el camino). Red Bull Racing ha dominado la Fórmula 1 en los últimos años y es un maestro en elevar el «nivel» durante los fines de semana de carreras. Desde un VIP Paddock Club que ofrece encuentros y recorridos en boxes, hasta una zona para fanáticos estilo festival con DJ en vivo y cabinas interactivas, saben cómo entretener a los fanáticos mucho después de haber alcanzado el podio.
Aquellos que buscan “mejor” deberían considerar diseñar una estrategia de experiencia de marca que cree momentos y contenido icónicos para enriquecer la experiencia de los fanáticos en el juego o en el juego mismo.
02. Céntrate en la originalidad y encuentra tu posición única en la cultura.
La “originalidad” es un factor clave del sentimiento positivo de los aficionados en los deportes. Cuando una marca deportiva demuestra creatividad, estilo y autenticidad en su marca, estilo o colaboraciones culturales, puede convertir a sus seguidores casuales en entusiastas.
Ser fan (ya sea un fan acérrimo o una celebridad) no es lo mismo que ser consumidor. Por lo tanto, la historia del origen, la historia, los rituales, los altibajos gloriosos y los bajos devastadores de una marca deportiva, así como su capacidad para expresar contenido diferente, son clave para construir una conexión con la audiencia. Además, las marcas de mayor rendimiento pueden revelar su relevancia cultural única en un sentido más amplio.
Tomemos como ejemplo al París Saint-Germain (PSG), una marca que utiliza un sentido de originalidad para expandir su presencia fuera del campo. A través de colaboraciones de marcas con Michael Jordan (Nike), Dior y Koch, así como el respaldo de celebridades, la marca incorpora el ADN de París y el mundo de la moda, convirtiéndose en un verdadero faro de estilo de vida que atrae la atención de audiencias dentro y fuera del fútbol.
03. Recompensas a largo plazo: Lealtad, equidad y crecimiento
Las marcas deportivas que dominarán la próxima década no son sólo las que ganan trofeos. Ellos son los que equilibran la conexión emocional con la actuación, haciendo que los fans sientan algo más profundo: justicia emocional.
Los líderes que quieran una porción de este pastel deben buscar la mejor manera de aprovechar la confiabilidad, la originalidad y la sensación de mejora a través de la activación de la marca. Los más exitosos irán más allá del juego, creando «fanáticos» en lugar de clientes, y «comunidades» en lugar de audiencias.
