El verdadero éxito de una empresa de diseño, o de cualquier negocio, depende de innumerables factores, desde una contratación inteligente hasta una gestión empresarial sólida. Desafortunadamente, no existe un plan fácilmente replicable que garantice la brillantez comercial, pero existen varias estrategias que pueden ayudar a los diseñadores a construir una infraestructura adecuada a su tamaño y ambiciones. Recurrimos a los expertos para descubrir cuáles son.
Todos los profesionales del diseño con los que hablamos estuvieron de acuerdo: las empresas prosperan cuando los roles y responsabilidades están claramente definidos. “La clave para gestionar un estudio con éxito es tener procedimientos bien documentados y asegurarse de que todos sepan cuál es su trabajo”, aconseja Seth Kaplowitzasesor legal y estratégico de los diseñadores. Encontrar la estructura ideal comienza con una evaluación honesta, que comienza con algunas preguntas difíciles: ¿Contrató a la persona adecuada? ¿Sus funciones y sistemas actuales respaldan el crecimiento? En cuanto a qué hacer después de responder estas preguntas, preguntamos a los diseñadores de AD100 sobre sus negocios en auge, los desafíos de sus organigramas y las lecciones que han aprendido sobre los organigramas. camino al éxito. A continuación, comparten consejos sobre cómo construir el negocio que desea a partir del negocio que ya tiene.
Considere las ventajas de permanecer pequeño
Una decisión fundamental para cualquier estudio es quedarse pequeño o seguir expandiéndose. Una regla general se aplica a empresas de cualquier tamaño: mantenga su crecimiento proporcional. David Kayhoy, director Salva a Kaihai, Un estudio con sede en Nueva York señaló que él y su socio Miles Redd se han mantenido conscientemente delgados desde su fundación hace 27 años. Su equipo de seis personas “parecía el punto ideal”, dijo. En el pasado, cuando sumaban personal, dedicaban más tiempo a la gestión y menos al trabajo creativo. “Se pierde la intimidad del proyecto: comunicaciones con el cliente, conversaciones con el contratista, detalles del proveedor”, explica. “Nuestros modelos realmente se centran más en los detalles de diseño que nos gusta hacer”.
Los departamentos organizativos mejoran la eficiencia
Las grandes empresas que gestionan ecosistemas complejos de proyectos y colaboraciones pueden beneficiarse de la creación de un organigrama con departamentos especializados. diseñador de san francisco Ken Falk Destacando que su empresa bicostera cuenta actualmente con unos 100 empleados, ha ido creciendo con el tiempo, sumando departamentos de compras y logística, contabilidad y gestión de proyectos, así como equipos profesionales responsables de arte, flores y eventos. “Comenzamos como una organización muy plana”, dijo. “Francamente, nuestra jerarquía hoy en día sigue siendo relativamente baja”.
Nicole Hollis, La diseñadora de interiores con sede en San Francisco, que dirige la firma que lleva su mismo nombre, ha construido una estructura en su equipo de más de 100 personas que equilibra la eficiencia con las oportunidades de desarrollo de los empleados. Según Lewis Heathcote, director ejecutivo de Hollis, la organización está organizada por profesiones (desde arquitectura de interiores hasta adquisiciones), y cada equipo sigue una estructura piramidal clásica. “Todos ven la oportunidad de aprender, apoyar, crecer y tener la capacidad de asumir más responsabilidades”, afirmó. Heathcote agregó que un ajuste importante fue separar el equipo de adquisiciones desde el principio y separar el departamento de construcción interior del mobiliario, accesorios y equipos (FF&E) para mantener el proyecto en marcha. “Esto garantiza que nos centremos en todos los trabajos relacionados con la construcción antes de que intervenga el equipo de mobiliario”, explica.
Priorizar la gestión de proyectos
No es sólo agregar gente lo que es bueno para su empresa; Los roles que elija agregar son cruciales. Resulta que los puestos centrados en la gestión de proyectos tienen el mayor impacto. Los títulos pueden variar, pero nombrar a una persona o equipo ingenioso para supervisar las operaciones puede determinar qué tan bien funciona un estudio. Amy Kehoe, cofundadora del estudio de Los Ángeles Nicky Kehoedijo que contratar a un director de estudio para manejar el flujo de trabajo, la dotación de personal, los procesos y la comunicación ha cambiado las reglas del juego para su organización de siete personas. Añadió que esta nueva incorporación “contribuye al crecimiento general y la cultura de la empresa, manteniendo el estudio organizado, alineado y avanzando”.
Mirando el panorama más amplio, Fulk ha colocado a tres diseñadores veteranos en puestos operativos senior en su empresa de 100 personas, lo que le permite centrarse en la visión general. “La creación del puesto de Director de Diseño ha simplificado la forma en que operamos, permitiéndonos manejar de manera eficiente múltiples proyectos simultáneamente”, dijo.
Relacione a las personas adecuadas con los roles adecuados
arquitecto Elizabeth RobertsAl abrir su propio estudio en 1998, descubrió que colocar a las personas en los lugares correctos mejoraba la solidez de su estudio de 28 personas en Gowanus, Brooklyn. “Lo mejor para las personas es tener un título que coincida con sus habilidades e intereses”, afirmó.
Kaplowitz está de acuerdo. “Lo más caro es la incorporación y salida de capital humano”, afirmó. “No estamos interesados en entrar y despedir a la gente. Queremos entender lo que están haciendo antes de hacer cambios radicales. Tal vez deberían simplemente sentarse en escritorios diferentes”.
