ECHO Corporation se complace en anunciar la apertura del Centro Nacional de Capacitación ECHO en McHenry, Illinois, que brindará a los técnicos una educación práctica integral sobre equipos de energía industrial (IPE) y equipos de energía para exteriores (OPE) de ECHO.
Las nuevas instalaciones de 6,025 pies cuadrados están diseñadas para ofrecer cursos interactivos que combinan el preaprendizaje basado en la web y la instrucción tradicional en el aula con una experiencia práctica profunda. El centro llevará a cabo periódicamente cursos de capacitación para distribuidores y técnicos de ECHO en la red de distribuidores para brindar soporte a las líneas de productos IPE y OPE de ECHO.
“Los dispositivos a los que nuestros distribuidores dan servicio hoy en día son más complejos que nunca y las expectativas del cliente final han aumentado”, afirmó Fernando Iacona, vicepresidente de desarrollo corporativo y servicios de productos de ECHO Inc. “Con más de 6.000 distribuidores independientes de ECHO en Norteamérica, los técnicos que puedan diagnosticar y dar servicio de forma rápida y precisa son una prioridad absoluta. Confianza duradera en ECHO”.
Desarrollado por y en asociación con técnicos de servicio, el diseño y el plan de estudios del centro se basan en cómo los técnicos aprenden mejor. Las clases en el Centro McHenry están diseñadas para clases pequeñas de no más de 12 participantes, lo que brinda una interacción significativa e individual con los expertos en productos y servicios de ECHO. Durante el curso, el instructor introduce la teoría y los conceptos clave en segmentos cortos de clase. Luego, los participantes aplican lo que aprenden en la tienda a través de actividades guiadas, resolución de problemas y capacitación experiencial. Los cursos se perfeccionan continuamente utilizando retroalimentación instantánea para garantizar que la capacitación sea consistente con lo que los distribuidores y profesionales de servicio ven en el campo.
El programa de capacitación también se organiza en torno a niveles definidos de dominio técnico, lo que permite a los técnicos desarrollar gradualmente habilidades en la plataforma de equipos de ECHO. Al finalizar el curso, los participantes recibirán un certificado ECHO que reconoce su capacidad técnica y su disposición para reparar equipos en el campo.
Para obtener más información sobre los programas de capacitación y las calificaciones de ECHO, visite www.echo-usa.com O comuníquese con su representante de ECHO.
