Estás perdiendo el punto; este es tu verdadero valor en una empresa de tecnología
No se trata de herramientas o modelos, se trata de su experiencia y estándares que, en última instancia, le permitirán crear un cambio profundo en su industria.
En los últimos dos años hemos sido testigos de la mayor revolución tecnológica de este siglo. Experimentamos una espiral de cambios corporativos, tendencias, exageraciones, personas influyentes, desinformación, incertidumbre y despidos masivos. Estos comportamientos son algo “esperados” cuando, como sociedad, enfrentamos cambios tan dramáticos en la forma en que creamos cosas, nos comunicamos con sistemas y servicios y comenzamos a ver la realidad con nuevos ojos.
La inteligencia artificial está ahora arraigada en nuestras vidas y tiene un enorme impacto en todos nosotros en muchos niveles. Uno de ellos es sin duda Tener un impacto significativo en la empresa. Como ocurre con cualquier revolución tecnológica, esto crea nuevas dinámicas transaccionales entre empresas, servicios y usuarios, así como nuevas apuestas empresariales que no siempre funcionan bien para todos.
Con esta nueva forma de conectar personas (¿O deberíamos empezar a decir agencia?) Cuando se trata de productos y servicios, existe un fenómeno que hace que perdamos una visión real del valor empresarial y humano. Como evidencia del problema, las empresas que despidieron a miles de personas en 2025 debido a los beneficios de las todopoderosas herramientas de IA ahora parecen lamentar esa decisión debido al alto costo de los tokens y el uso irresponsable de los modelos de IA; Algunas empresas ahora están equilibrando el costo de gastar tokens con el precio total de los empleados, pero las cifras no coinciden. Las nuevas realidades del mercado siguen cambiando cada día, por lo que lo que estamos seguros hoy puede quedar obsoleto mañana.
Mi interpretación de este fenómeno. (No o pretendiendo ser un experto) es un gráfico simple que ilustra la relación inversa entre tecnologías (En este caso inteligencia artificial) y las habilidades humanas que impactan las realidades de la industria actual.
Esta relación antagónica entre humanos y progreso tecnológico no es nueva en la historia de nuestra sociedad (En realidad, es parte de la cultura pop, como se ve en historias y películas durante décadas). aún, esto no significa No podemos lograr mayores resultados; Ese es el objetivo de este artículo: a pesar de los importantes avances tecnológicos, comprender dónde reside el valor real de sus empleados.
¿La máquina que creó todo?
Un día, en una conversación con un colega, me dio un ejemplo de dónde se encontraba la empresa en este momento: la elección entre personas y tecnología, o entre automatización y habilidades humanas para prosperar en el negocio y, lo más importante, cómo medir si las cosas iban bien.
La metáfora perfecta que utiliza para ilustrar esta intersección es ésta: imagina que pudieras conseguir termomixun robot de cocina inteligente que literalmente puede cocinar cualquier cosa por ti, por lo que el problema de aprender a cocinar es casi inexistente. Con esta ventaja, decide construir un negocio en torno a este nuevo juguete, buscando una forma más rápida y económica de prosperar en el mercado de alimentos que sus competidores.
Con esta ventaja hasta ahora, iniciar una nueva empresa comercial conlleva algunas consideraciones: no es necesario contratar empleados; ya tienes una producción de cocina completa en una sola pieza. Sin limitaciones de recetas: ya tiene un catálogo extenso de opciones para servir sin esfuerzo, y no hay obstáculos en las recetas ni caminos de aprendizaje para innovar platos únicos.
Todo suena prometedor, ¿no? Pero como siempre, nada en la vida se da por sentado y siempre está llena de matices. Estos son los posibles escenarios que puedo predecir a partir de este ejemplo. (nada nuevo), ¿Qué pasará en esta situación? (Mencionaré la generalidad sólo para ilustrar el punto):
Todo el negocio de las máquinas.
Este escenario es casi una realidad para muchas empresas hoy en día. Grandes o pequeños, los riesgos de elegir resultados tecnológicos en lugar de habilidades humanas pueden revelar desafíos y beneficios complejos. Quizás las consecuencias más obvias de este enfoque sean las siguientes:
Posibles aspectos positivos:
Al ser un negocio nuevo, toda la inversión inicial se centrará en la compra de un motor térmico para empezar; Una vez que domine esto, podrá tener casi toda la cadena de producción en un solo lugar y ejecutarla usted mismo.
Todos los ingresos serán tuyos ya que no necesitas personal ni infraestructura para alquilar. Si el negocio requiere atención al cliente, quizás, como punto de partida, usted podría ser la misma persona que opera la maquinaria y realiza las entregas.
Posibles efectos negativos:
El motor térmico hace el trabajo, pero eso es todo. Para algunos, eso es suficiente, pero para hacerse un nombre en el mercado de alimentos, tener los mismos valores de producto que cientos de restaurantes más capaces no hace ninguna diferencia. ¿Cómo se compite en esta situación? Tal vez haya que considerar un factor de tiempo, pero ¿tu comida ofrece algo más que haga que la gente regrese?
En un vasto mercado de opciones, tener un alma, un estilo o un propósito te hará destacar. El mismo criterio se aplica a la tecnología: nuestros motores térmicos son todos modelos de inteligencia artificial que prometen resultados rápidos, pero son tan genéricos que cualquiera puede decir que fueron creados con la misma tecnología y, eventualmente, nuestros productos desaparecerán y se devaluarán entre cientos de soluciones idénticas.
¿Sería más rentable el negocio si los operadores de Thermomix pudieran añadir alguna estrategia a la empresa que fuera más allá de simplemente preparar platos? Mi respuesta se divide en varios párrafos.
La causa de toda la humanidad.
Por el contrario, si la persona de nuestra historia decidiera no utilizar una termomezcla y apostara por llevar un negocio basado únicamente en lo artesanal, podría enfrentarse al resultado contrario al anterior en términos de dinero y tiempo.
Posibles aspectos positivos:
Cuando hablamos de creación y originalidad, este es el camino a seguir. La creatividad de las personas puede sorprendernos de maneras inimaginables; Hemos sido testigos de primera mano de toda la comida deliciosa que la gente prepara cuando prueba una idea. La creatividad es importante en los negocios porque impulsa la innovación y la disrupción, pero no es el único factor a considerar cuando se intenta tener éxito.
Posibles efectos negativos:
Crear platos exquisitos puede ponerlo por delante de sus competidores y, en última instancia, construir su reputación, pero para mantenerse a la vanguardia del mercado, es posible que necesite expandir su negocio, perfeccionar sus procesos y mantener una fuerza laboral para satisfacer la demanda de los clientes. No me malinterpretes: ampliar tu negocio no es la única forma de prosperar; Tomemos como ejemplo a Jay Fai, un restaurante de comida callejera con estrella Michelin en Bangkok que es tan famoso que la gente hace cola durante horas solo para probar una porción de su comida. Este reconocimiento se basa en años de trabajo artesanal y constancia, y nada hace indicar que se trate de una gran franquicia de alimentación.
En los negocios, este enfoque tiene consecuencias, como tiempo y dinero. (A menos que seas demasiado famoso, la gente te esperará de todos modos). Si lleva más tiempo del esperado crear su producto antes de hacerlo llegar a los usuarios, estará en desventaja en comparación con los competidores que ofrecen el mismo producto más rápidamente. Estar algo desconectado de la tecnología o la automatización en su negocio puede hacer que sus operaciones sean lentas, costosas y casi manuales.
Entonces, ¿cuál es el escenario ideal en el que podamos trabajar con alta tecnología sin dejar de ser únicos, humanos e innovadores? Esta es la tercera situación y creo que debería ser el punto de partida para cambios profundos en la industria.
Nuevo negocio de valor de enlace
Entonces decides adoptar un enfoque diferente para tu negocio: esta vez, la máquina Thermomix se encargará de una línea de producción y, por otro lado, comenzarás a realizar muchas creaciones y estrategias únicas que complementan las capacidades de la máquina. Más allá de eso, decides crear conceptos culinarios para captar la atención de nuevas audiencias para crecer, desarrollar servicios o nuevos productos, y en este modelo la velocidad es uno de los muchos valores que puedes ofrecer a tus clientes. El trabajo de la máquina es desarrollarse y el tuyo es pensar en la estrategia.
Este modelo logra un equilibrio entre mantener una cadena de producción competitiva, lograr escalabilidad y desarrollar ideas innovadoras en el mercado. Esta combinación es el nuevo valor que puede generar cambios e innovación reales. Con una Thermomix, sumando pericia en la cocina, ¿los resultados serán los mismos que confiando únicamente en la máquina? No, estoy bastante seguro de que los resultados son diferentes y cuando te das cuenta de dónde está todo tu potencial empresarial, los resultados están ahí.
En las empresas de tecnología, el dilema es obvio: algunas deciden confiar completamente en modelos o herramientas de IA, eliminando las habilidades humanas, y no estoy seguro de que los productos se sientan o funcionen igual; parecen genéricos y a veces tienen problemas de usabilidad o rendimiento (Obviamente no personas en circulacion).
Algunas empresas todavía luchan por encontrar este equilibrio y el valor de sus productos; prefieren “ahorrar dinero” dejando ir a la gente, pero a costa de no estar expuestos a ideas que sólo las personas, no los algoritmos, pueden crear.
Ponga una herramienta en manos de las personas adecuadas y será más efectiva que la misma herramienta en manos de personas que carecen de visión, habilidades y estrategia. En un mundo donde cualquiera puede construir algo, Su verdadero valor ahora es la capacidad de aplicar estándares, conocimientos, estrategias y visión para resolver problemas o identificar oportunidades de negocio utilizando herramientas avanzadas. No en la dirección opuesta.
Sobrevivir al futuro y mis pensamientos al respecto:
La historia de Thermo mix representa el futuro próximo y nuestra relación con él. Hoy, más que nunca, somos conscientes de que con la llegada de la revolución de la inteligencia artificial, cada día está lleno de incertidumbre y cambios. Pero ¿cómo sobrevivimos al flujo constante dentro de las empresas? Es imposible planificar esto, pero tal vez la única forma de navegar sea aceptar estos cambios con una perspectiva más crítica:
- En una época en la que las redes sociales son la forma de comunicación más popular y todos compiten por la atención de la gente, existe una gran cantidad de contenido basura para obtener clics y vistas. Tenga cuidado al buscar fuentes confiables.
- No se deje atrapar por una tendencia sin comprender todos los beneficios y limitaciones que puede ofrecer un nuevo modelo; comprender sus capacidades y luego aplicarlas a su entorno es más valioso que simplemente ser parte de la última tecnología.
- Priorizar los estándares y la experiencia sobre las herramientas; Es fantástico comprender y operar nuevos modelos tecnológicos, pero como Thermo Hybrid, su negocio será más sólido si encuentra la combinación de automatización y estrategia.
- Rodéate de personas que quieran aprender y experimentar, no de “expertos” que dicen tener la verdad sobre las cosas.
Creamos las tecnologías de hoy y de mañana, pero cuando aprendamos a ver estos inventos simplemente como herramientas que mejoran nuestra creatividad, seremos capaces de explorar nuevos caminos hacia el progreso.
Por escribir este artículo, me gustaría agradecer a todas las excelentes fuentes y otros autores que escriben sobre el tema, cada uno de ellos desde una perspectiva diferente y apasionante.
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Estás perdiendo el punto; este es tu verdadero valor en una empresa de tecnología Publicado originalmente en colectivo de experiencia de usuario En Medium, la gente continúa la conversación destacando y respondiendo a esta historia.
