He estado probando pruebas. Las pruebas de UX moderadas y no moderadas sobre el mismo tema con el mismo tipo de personas producirán resultados completamente diferentes. ¿qué significa eso? ¿Por qué las pruebas desenfrenadas no siempre cumplen su promesa?
perspectiva crítica
Echemos un vistazo crítico a las pruebas de usuarios no moderados. ¿Qué pasaría si hubiera un valor potencial en la interacción humana, agregando una capa adicional de contenido a los hallazgos? ¿Qué pasa si corremos el riesgo de perdernos algo importante al introducir pruebas remotas no auditadas? ¿Qué pasa cuando a la gente se le paga muy bien y no hace mucho?
No pretendo saber todo lo que hay que saber sobre las pruebas de usuarios, pero he estado investigando y probando con usuarios durante años y he visto el surgimiento de empresas que facilitan el proceso. Por supuesto, he intentado usar estas herramientas y mi conclusión es que nos están ayudando a marcar las casillas de las pruebas ya realizadas, pero rara vez nos brindan información más profunda porque las ideas son más que simples observaciones. La palabra se define como “la capacidad de tener una comprensión clara, profunda y, a veces, repentina de un problema o situación compleja”. Cambridge…
