El muro invisible del diseñador se ha derribado. Quizás aún no lo sepamos, pero este año es el momento perfecto para comenzar a reinventar la influencia y la visión del diseño de nuestros productos dentro y fuera de nuestra empresa.
En mi experiencia en la industria, históricamente, todas las limitaciones del diseño de productos han sido impulsadas por un desprecio por el valor que el diseño puede aportar a una empresa y sus productos. A pesar de este valor obvio, algunas empresas y líderes todavía se resisten a mirar al equipo de diseño desde una perspectiva más protagonista. Sin embargo, el propósito de este artículo no es recuperar viejas quejas o traumas, sino plantar nuevas ideas en la comunidad del diseño: Ha llegado el momento de ser protagonista en la industria y probablemente lo será durante mucho tiempo.
Permítanme comenzar con algunos puntos en común, señalando dónde estábamos hace unos años y cómo las cosas están empezando a cambiar. Gracias a la nueva revolución del trabajo digital, esos “muros” con los que luchamos en nuestras empresas que limitaban o, en ocasiones, bloqueaban el impacto del diseño, ahora parecen estar desapareciendo.
Muro de diálogo de producto
En algunas empresas existe la visión de un equipo de producto todopoderoso, donde este único departamento marca la estrella del norte y toma todas las decisiones. El equipo de producto es responsable de impulsar conversaciones críticas con los usuarios, las partes interesadas, los competidores y la planificación. El objetivo principal de este enfoque de “ejecución” es darle al producto una cara visible, actuando como mensajero para las partes interesadas, las necesidades del negocio y múltiples dominios, cuyo único trabajo es recibir y ejecutar lo que propone el equipo del producto, sin margen de negociación.
Este modelo de producción obviamente no funciona. (Esta es una forma de trabajar defectuosa, al menos para mí)y las personas son las únicas responsables de procesar los mensajes de múltiples canales y planes de comunicación, lo cual resulta estresante.
¿Cuáles fueron las influencias del diseño aquí?
Debido a que los equipos de diseño y otras áreas están atrapados en ciclos de producción sin sentido, la influencia es casi nula; Sólo hay ciertos espacios de conversación donde los diseñadores pueden hablar libremente sobre problemas o mejoras del producto, pero a medida que se desarrolla esta estructura modelo, todas las ideas quedan confinadas a un trabajo pendiente interminable sin posibilidad de salir a la superficie y brillar.
¿Cuándo se derrumbará este muro?
Para ser justos, este modelo hace tiempo que murió. quiero creer (Aunque hoy en día lo puedes ver en algunas empresas tradicionales). Cuando la trinidad de productos ingresó a la industria, la gente se dio cuenta de que la mejor manera de impulsar el producto era a través de un enfoque de equipo multidisciplinario que entendiera el negocio, la experiencia del usuario y la ingeniería en su conjunto.
¿Cómo puedes aprovechar esto a partir de ahora?
Debido a que ahora todas las decisiones sobre productos se toman con una comprensión clara de todas las perspectivas del producto hacia un objetivo común, los diseñadores tienen visibilidad directa de las decisiones comerciales e incluso se vuelven más proactivos en el proceso de toma de decisiones. Para nosotros, la comprensión empresarial ya no es un tema mítico; sorprendentemente, algunos diseñadores tienen talentos especiales para agregar valor comercial a través de su conocimiento profesional. Ahora, como los diseñadores están tan conectados con los usuarios y la empresa, pueden ampliar su impacto creando soluciones de diseño que se alineen perfectamente con la visión empresarial e impulsen el crecimiento. Esta nueva esfera de influencia también abre la puerta a involucrar a partes interesadas de alto nivel y tener conversaciones difíciles, mejorando así las habilidades de comunicación que antes no existían.
pared de código
El colapso de este muro (¿Quizás parcialmente?) Para los entusiastas de la codificación por vibración, esta es la mejora más reciente y valiosa que los diseñadores deben celebrar desde que la inteligencia artificial entró en el mercado. Por otro lado, algunos diseñadores todavía se niegan a entablar conversaciones sobre codificación por varias razones que no voy a cuestionar aquí. El problema es que hace unos años, la máxima expresión del diseño funcional era recrear flujos de productos en herramientas externas como InVision o Zeplin. Para ser honesto, esta fue una mejora innovadora para los diseñadores en ese momento, pero también tenía una capacidad limitada para representar todo el recorrido del usuario con múltiples variables y casos extremos. (Esto es sólo una serie de imágenes estáticas). Ya no uso estas herramientas y creo que han evolucionado a lo largo de los años, pero aun así, con el cambio de los documentos de diseño al código de IA, la mayor brecha entre los diseñadores y los entornos de producción se ha reducido.
¿Cuáles fueron las influencias del diseño aquí?
Antes de la llegada de la inteligencia artificial, los lenguajes de programación eran una caja negra para los diseñadores; la mayoría de ellos. A veces, muy pocos diseñadores pueden hablar de JavaScript, bibliotecas o sintaxis HTML, lo que los convierte en una especie de unicornio. Para otros diseñadores como yo, nuestra influencia en la revisión de código es limitada; sólo en ciertos casos un desarrollador mostrará líneas de código para explicar por qué nuestro diseño no funciona, y listo. Muchas veces, muchas ideas de diseño se abandonan debido a “limitaciones” de ingeniería, por lo que nuestras ideas siempre quedan debilitadas.
¿Cuándo se derrumbará este muro?
Desde la locura de la IA, los diseñadores han descubierto una nueva puerta. La proliferación de empresas de IA que tienen como objetivo facilitar la conversión de codificación para todos es el catalizador perfecto para acelerar la desaparición de esta barrera. Hoy en día, ver a personas de todos los orígenes y profesiones utilizar las herramientas de codificación de Vibe para “codificar” y crear negocios desde cero es aceptar una nueva realidad: la codificación ya no es dominio exclusivo de los equipos profesionales.
¿Cómo puedes aprovechar esto a partir de ahora?
Se puede discutir mucho sobre la calidad del código producido por la experiencia de codificación ambiental; Hoy en día hay mucha controversia a este respecto y estoy de acuerdo sin revelar toda mi experiencia en el tema. Aún así, incluso teniendo en cuenta esta variable, los diseñadores ahora pueden usar su código para múltiples propósitos, lo que nuevamente amplía su influencia.
Con un camino de construcción completo desde el negocio hasta el diseño y el código, creo que los diseñadores pueden utilizar un conjunto de herramientas y habilidades para convertirse en alguien en una empresa de tecnología que pueda manipular tres lenguajes diferentes y crear valor.
Los diseñadores tienen una gran ventaja sobre el antiguo modelo de tríada: el diseño en sí. Otros no tienen esta habilidad. Incluso cuando se utiliza inteligencia artificial para el diseño, los resultados son imperfectos y los ingenieros y gerentes de producto son incapaces de identificar problemas o generar ideas.
Muro de innovación
¿Quién dice que los diseñadores no pueden aportar ideas y cambiar las cosas? Ellos son los que hacen el trabajo. Hace unos años, la innovación provino de ejecutivos de alto nivel que tomaban decisiones sobre qué hacer con un producto o empresa y, a veces, no tenían conexión con la audiencia o el mercado. Cuando las decisiones sobre productos se dividen en perspectivas multidisciplinarias, los muros del pensamiento innovador hace tiempo que se derrumbaron. Durante años, todos los diseñadores pensaron que el único lugar para crear valor era en la interfaz, pero la verdad es que incluso con ideas de diseño simples, podemos revolucionar una empresa o producto.
¿Cuáles fueron las influencias del diseño aquí?
Hace unos años, la innovación de los productos digitales se juzgaba por la estética de los elementos de la interfaz de usuario. No es nada nuevo que las metáforas visuales altamente realistas dominaran la creación de sitios web hace años. Desde entonces hemos caído en el “lenguaje plano”, donde los colores sólidos y las fuentes grandes han dominado las tendencias de diseño durante años, pero para mí estos cambios son meramente visuales; el impacto aquí se centra únicamente en la comunicación.
¿Cómo puedes aprovechar esto a partir de ahora?
A medida que los diseñadores se vuelven más proactivos en las decisiones de productos, comenzamos a cambiar nuestro enfoque de producto hacia una experiencia más centrada en el usuario y en el negocio, saliendo del ámbito de la comunicación y redefiniendo cómo nos comunicamos dentro de nuestros equipos, creando procesos y resultados más innovadores. El poder de la experiencia del usuario es tan importante que incluso simples ajustes en los procesos internos pueden impulsar la innovación, no sólo en el comportamiento de su producto, sino también dentro de su empresa.
Ahora tenemos la tecnología para cerrar la brecha entre cómo pensamos y el impacto que queremos lograr, pero una herramienta por sí sola no es suficiente para validar ese impacto. Por eso creo que a partir de este año podremos ver la evolución del diseño tal como lo conocemos.
El auge de nuevos diseñadores/constructores
Nuevo estándar: el poder de la imaginación
Mi colega y vicepresidente de diseño, Carlos Pinilla, dijo un día algo que realmente me dejó atónito. Ahora que tenemos todas las herramientas y los muros están derribados, esta declaración ha remodelado las habilidades de los diseñadores de hoy.
“Los nuevos diseñadores deben ser medidos por el tamaño de su imaginación, no por lo bien que conocen las herramientas”. —Carlos Pinilla.
Esta idea complementa mi tesis sobre cómo nuevos métodos de diseño e impactos pueden surgir de esta revolución tecnológica. Ahora tenemos las herramientas, pero como dije antes, las herramientas en sí mismas sólo pueden proporcionar soluciones limitadas o generales, y aquí es donde la imaginación puede entrar en juego. Esta influencia del diseño puede extenderse más allá de la interfaz, amplificando así la influencia del diseñador.
Otro punto que señala Carlos es que si una empresa no está alineada con esta dirección innovadora, la influencia del diseño no puede escalar. Los equipos de diseño sin una visión clara levantarán todos los muros que, como dije, limitan todo nuestro potencial; Estos son los tipos de empresas que se deben evitar. En cambio, las empresas que están empezando a pensar en utilizar el diseño de productos como base para su visión innovadora y nuevas herramientas de inteligencia artificial son otro lugar donde prospera la invención.
El fin del diseño manual y el auge del diseño estratégico
Seamos honestos: el diseño tal como lo conocemos se acabó. Pasar días, semanas, meses o incluso años creando prototipos de componentes, interfaces y conexiones en Figma puede parecer costoso para las empresas; Es una verdad fea, pero es verdad. ¿Por qué necesitamos un equipo de diseñadores o ingenieros para validar una idea? Esta es una pregunta para empezar a pensar porque contamos con herramientas avanzadas como Claude Design o Google Stitch. (entre otras cosas) Acelerar la creación de productos.
Me parece que el craft está avanzando hacia una nueva forma de pensar, donde delegamos el craft en herramientas para acelerar el proceso. No obstante, como diseñadores, nuestra experiencia y conocimientos se pueden aprovechar de nuevas formas en el ámbito estratégico de las empresas y negocios.
Proporcionar herramientas y servicios completos, no sólo modelos.;Este es el nuevo destino del diseño. Como mencioné anteriormente, todos los muros que podrían habernos mantenido en un rol secundario o incluso terciario han sido derribados y ahora es el momento de comenzar a usar lo que hemos aprendido hasta ahora para descubrir un nuevo valor de diseño que va más allá del modelo y apunta a todo el negocio, productos y servicios funcionales.
Mi pregunta para ti es: ¿Cómo quieres ser protagonista de esta nueva escena sin quedarte atrás?
Por escribir este artículo, me gustaría agradecer a todas las excelentes fuentes y otros autores que escriben sobre el tema, cada uno de ellos desde una perspectiva diferente y apasionante.
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