Un caso de diseño

Veo que los diseñadores suelen hacer cosas que son terribles para su proceso de diseño. Se sientan y empiezan a resolver problemas incluso antes de darse cuenta. Qué Deberían arreglar las cosas, ya están puliendo algo. Formateado. Etiquétalo. Parece algo para regalarle a alguien.

Pero ese no es el caso. Esto es sólo para ayudarles a pensar. Esta es la trampa de los resultados en la que muchos de nosotros caemos sin siquiera darnos cuenta.

No todo lo que haces necesita ir a alguna parte

Hablamos mucho de experiencia de usuario. entregables. Estos son los artefactos que entregamos a las partes interesadas, desarrolladores, clientes o cualquier otra persona que esté esperando nuestro trabajo. Los entregables son importantes. Un informe de investigación bien elaborado, un conjunto de diseños con anotaciones detalladas, una descripción clara Flujo de tareas – Esto es lo que otros necesitan para entender su trabajo y actuar. Es apropiado que su elaboración requiera tiempo y esfuerzo.

Pero hay otra clase de artefactos que seguimos fabricando pero de los que rara vez hablamos. yo los llamo Diseño desechables.

Diseñar un desechable es algo que tú creas, no para entregárselo a nadie, pero Ayúdate a pensar. Existen para llevar la idea que tienes en la cabeza al mundo real para que puedas observarla, explorarla y descubrir si tiene algún beneficio. Una vez que lo logran, han hecho su trabajo. La mayoría fueron desechadas. Eso no es fracaso. Ese es el punto.

¿Bocetos conceptuales tempranos? Artículos desechables. ¿Poner notas adhesivas en una pizarra durante una lluvia de ideas? Artículos desechables. ¿Esa página de tu cuaderno que presentaba un plan de investigación aproximado antes de que supieras lo que querías estudiar? Desechable. Incluso un prototipo rápido puede ser único si lo construye específicamente para determinar qué debe construir.

Por qué son importantes los desechables (y por qué evitamos fabricarlos)

La razón por la que los desechables son tan valiosos es también la razón por la que los diseñadores a menudo se niegan a fabricarlos: permiten errores.

Cuando te sientas a abordar un problema vago, una pregunta de investigación que aún no has formado completamente, una dirección de diseño con la que aún no te has comprometido, necesitas poder plasmar en papel algo imperfecto que aún no tiene sentido. Necesita libertad para dibujar un proceso; puede abandonar el proceso por completo o escribir un proceso. Investigación Usted digiere y reescribe su plan antes de compartirlo.

El problema escapacitó a muchos profesionales de UX (A través de la retroalimentación, la cultura, el perfeccionismo) Trate cada artefacto como algo que se puede ver y juzgar. Entonces, en lugar de esbozar algo rápidamente para comprobar si es una buena idea, pasan horas haciéndolo hermoso. Cuando terminan, están tan apegados a él que no pueden ver sus defectos.

Esto es falacia del costo hundido Aplicado al diseño de artefactos, te ralentiza de una manera muy específica. hace etapa de exploración El diseño parece caro, lo que significa que puedes hacer menos cosas.

Aquí está la cuestión: la prospección debería ser barata.

A veces hay que hacer algo para saber si está bien.

Una de las formas más furtivas de diseño único es Un artefacto de alta fidelidad que usted considera de bajo riesgo. a veces rápidamente prototipoun conjunto de borradores de diseño, o incluso un proceso de tarea casi completo, es la única forma de determinar si se está avanzando en la dirección correcta. Realmente no puedes evaluar la idea sin verla con tus propios ojos.

No importa. Este es un uso legítimo de su tiempo. Pero tienes que saber que estás haciendo un artículo de una sola vez que tiene como objetivo enseñarte algo y que luego tal vez lo deseche. Si no toma esa decisión conscientemente, la verá como un resultado. Lo exhibirás, lo defenderás y entregarás lo que debas tirar.

La diferencia entre un producto único y un entregable no siempre es el artefacto en sí. Esa es la intención detrás de esto.

La inteligencia artificial hace que esto sea más fácil y más difícil al mismo tiempo.

También está el enigma: ¿cuántos de nosotros estamos haciendo cosas ahora mismo?

Las herramientas de inteligencia artificial han logrado grandes avances para acelerar la creación de artefactos de experiencia del usuario. Puede generar un plan de investigación aproximado, un proceso de misión de primer paso o un conjunto de conceptos iniciales en una fracción del tiempo que solía llevar. Desde la perspectiva de un producto desechable, esto suena genial. Más rápido de hacer significa más fácil de desechar, lo que significa menos apego, lo que significa más libertad para explorar. Pero hay un problema.

Cuando haces algo tú mismo, incluso algo tosco y desechable, aprendes haciéndolo. Descubrirá qué partes de la propuesta de investigación son difíciles de escribir porque la pregunta aún no está bien formulada. Notará qué pasos del flujo de tareas resultan incómodos porque la lógica subyacente no se sostiene. La fricción de la creación es donde ocurre gran parte del pensamiento.

Cuando la IA produce artefactos para usted, puede saltar directamente a la salida sin pasar por el proceso de producción. También puedes saltarte la parte de aprendizaje si no tienes cuidado. Terminas con algo que parece desechable pero que funciona más como un marcador de posición. Te da una sensación de progreso, pero sin la comprensión que conlleva.

De todos modos, utilice inteligencia artificial para acelerar su proceso. Produzca un primer borrador, lance un prototipo aproximado y obtenga algo en la página más rápido de lo que podría hacerlo por su cuenta. Sólo asegúrate de que todavía estás ahí Evalúelo críticamente, cuestionelo y descarte las partes incorrectas. Un desechable es más que simplemente poseer un artefacto. Sólo piensa en una pregunta. No subcontrates tu pensamiento.

Haga un control intestinal rápido antes de comenzar

Antes de empezar a hacer algo, pregúntate: ¿Para quién es esto?

Si la respuesta es “para mí, así puedo pensar en ello”, entonces estás haciendo un desechable. Mantenlo duro. Mantenlo rápido. Date permiso para cometer errores. El objetivo es ser claro, no producir algo impresionante.

Si la respuesta es “para que otras personas puedan entender mi trabajo”, entonces estás dando resultados. Tómate el tiempo para hacerlo bien. Formatéelo. Comentario. Asegúrate de que se comunique claramente con las personas que no estaban en tu mente cuando lo hiciste.

Ambos artefactos son valiosos. Mezclarlos es donde los diseñadores tienen problemas.

Si desea obtener más información sobre esto, específicamente cómo diferenciar cuándo se necesitan productos y entregables únicos, y cómo utilizar ambos de manera más efectiva durante todo el proceso de diseño e investigación, Creé un nuevo curso a su propio ritmo.. Le explicaremos cómo tomar estas decisiones de inmediato para que pueda dedicar su tiempo al artefacto correcto en la etapa correcta de su trabajo.

Porque nuestro objetivo nunca ha sido producir resultados atractivos en cada paso del proceso. Nuestro objetivo es siempre diseñar algo increíble.