La plataforma CRM impulsada por IA HoneyBook lanza nuevas herramientas para fotógrafos
HoneyBook, una plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) impulsada por IA, ha lanzado un nuevo conjunto de funciones específicas para fotógrafos, incluida una nueva galería y herramientas de facturación.
Oz Alon, CEO y cofundador de HoneyBook, dijo: “Los fotógrafos han sido parte de HoneyBook desde el primer día. Parte de esa historia ha dado forma a este lanzamiento. “Hoy en día, la mayoría de los fotógrafos administran sus negocios a través de CRM separados, herramientas de galería, aplicaciones de programación y procesos telefónicos personales para enviar mensajes de texto solo para atender a un cliente. El lanzamiento de hoy consolida estos esfuerzos para que HoneyBook procese todo esto en una sola plataforma, liberando a los fotógrafos de la complejidad de administrar múltiples herramientas y centrándose en lo más importante: sus clientes y su oficio”.
Para crear nuevas herramientas específicas para fotógrafos, HoneyBook formó un “Consejo de fotógrafos” compuesto por usuarios de HoneyBook centrados en resolver los mayores problemas y pérdidas de tiempo que enfrentan los fotógrafos profesionales al interactuar con los clientes. Entre ellos, compartir galerías es un enfoque importante.
HoneyBook ahora ofrece una galería de fotos de clientes que se integra directamente en las plataformas CRM existentes. Los suscriptores de HoneyBook pueden compartir bibliotecas de fotografías y videos personalizados y mensajes de marca directamente con los clientes. Los planes premium también incluyen almacenamiento ilimitado.
“Después de la sesión, las parejas simplemente ingresan al mismo portal y ven su galería”, dice el fotógrafo de bodas y miembro de HoneyBook, Ishmael Bruno. “Hace que toda la experiencia sea más agradable”.
Otra petición de los fotógrafos es una nueva sección de reserva de experiencias para sesiones más pequeñas, como retratos de vacaciones, retratos de primavera u otras sesiones fotográficas temáticas. Los fotógrafos pueden establecer franjas horarias consecutivas y la plataforma gestiona reservas, contratos y pagos.
En términos de pago, HoneyBook también tiene una opción de pago incorporada que convierte el iPhone en un lector de tarjetas haciendo clic para pagar, por lo que no se requiere hardware adicional. Con esto, los fotógrafos pueden aceptar pagos en el acto durante la sesión, como al realizar un depósito u ofrecer una venta adicional.
Las nuevas herramientas centradas en la fotografía funcionan junto con la funcionalidad HoneyBook existente, incluidas funciones integradas automatizadas para correos electrónicos de bienvenida, recordatorios y acciones de seguimiento.
La mensajería bidireccional también estará disponible pronto como una función adicional paga. Esto permitirá a los usuarios enrutar chats SMS directamente a su proyecto HoneyBook utilizando un número de teléfono comercial exclusivo. Los miembros podrán enviar archivos o mensajes a los clientes, incluidos archivos o mensajes enviados automáticamente.
“Las galerías aportan el punto de contacto emocionalmente más importante en la relación con el cliente a una plataforma en la que los fotógrafos ya confían. Las minisesiones y los mensajes bidireccionales cierran una brecha importante y, de hecho, permiten a los fotógrafos administrar su negocio en un solo lugar”, dijo Amit Drenger de HoneyBook, quien lidera los nuevos productos de fotografía de la plataforma. “Estas funciones están adaptadas para respaldar los flujos de trabajo existentes de los fotógrafos, en lugar de ser una plataforma inflada con herramientas genéricas y confusas”.
La nueva galería de fotos de clientes de HoneyBook y la herramienta de reserva de minisesiones ahora están disponibles para los suscriptores existentes de HoneyBook. La mensajería de texto bidireccional llegará pronto. Los planes comienzan en $29 por mes cuando se facturan anualmente. Los detalles completos del plan son Disponible en el sitio web de HoneyBook.
Fuente de la imagen: libro de miel
