Hace más de una década, Mark Tipton y el fallecido LM El columnista Kevin Kehoe hizo una lluvia de ideas para crear una solución de software para la industria del paisajismo. hoy, software de deseo Es uno de los sistemas de gestión empresarial de contratistas más grandes del país, con cientos de empleados sólo en la industria del paisajismo.
«No estamos desacelerando ni retrocediendo», dijo Tipton. LM. “Podemos contratar personas con experiencia en la industria. Nuestro equipo tiene más de 500 años de experiencia en la industria, lo que significa que contratamos a antiguos contratistas que ahora prestan servicios a nuestros clientes. Invertiremos más a medida que avancemos. aún no hemos alcanzado su punto máximo.
Poco después del lanzamiento de la edición de junio LM150 números, LM Nos reunimos con Tipton para hablar sobre todo lo relacionado con Aspire.
gestión del paisaje: ¿Cómo te sientes después de leerlo? LM150 y se da cuenta de que muchas de las empresas más grandes de la industria son sus clientes?
Marcos Tipton: más de un tercio LMSe están ejecutando 150 listados en la plataforma Aspire. Tener la oportunidad de contribuir al creciente éxito de estos negocios es muy motivador. Desde el principio, mi visión para Aspire ha sido cambiar toda la industria, y es emocionante ver que esa visión se convierte en realidad a medida que Aspire es adoptado por cada vez más líderes que aparecen en esta lista y en toda la industria.
LM: ¿Alguna vez miras atrás y reflexionas sobre cómo empezó todo? ¿Cuánto ha cambiado Aspire a lo largo de los años?
monte: Ya sabes, no cambia mucho. Si analizamos nuestro plan original hace más de diez años, era realmente ambicioso. Es enorme. No estoy seguro de haber entendido realmente qué era «grande» hasta que tomamos algunas medidas para llegar a donde estamos hoy. Desde el principio, nuestra visión ha sido cambiar la industria. Es sólo un trabajo duro. Pero cuando (LM150) Aparece la lista y das un paso atrás y miras los nombres en la lista y las contribuciones que hemos hecho, y trabajar con muchas de las empresas en la lista y tener la oportunidad de hablar con ellas y comprender el impacto que tenemos. que estamos haciendo… definitivamente te lleva de regreso a esos primeros días, a esa visión temprana. ¿Alguna posibilidad de que algo de eso suceda ahora? Sin duda es gratificante y divertido ser parte de ello.
LM: ¿Qué pasa con la industria en su conjunto? ¿Cómo cree que cambiará?
monte: Cada vez es más difícil hacer negocios en esta industria. Los costos laborales están aumentando, a menudo a un ritmo más rápido que los aumentos de precios que puede ofrecer a sus clientes. Para gestionar realmente su negocio de forma eficaz, necesita gestionarlo mejor. El software se ha convertido en una parte cada vez más importante de esto.
LM: ¿Cómo cree que las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA) cambiarán la industria?
monte: La inteligencia artificial tendrá un impacto enorme y se presentará en diferentes formas. No sólo en términos de software, sino también en términos de equipamiento para cortacésped automático. y se integrará con cortadoras de césped autónomas y plataformas de software. Estamos trabajando para solucionar este problema hoy y lo implementaremos el próximo año.
Mucho ha cambiado (en inteligencia artificial). También vemos estos cambios de lo básico a lo más específico. De «¿Cómo estructuro mi trabajo? ¿Cómo facturo a mis clientes? El siguiente paso es «¿Cómo analizo realmente mi negocio? ¿Cómo miro mi cartera? ¿Quiénes son mis mejores clientes? Para ganar dinero, ¿necesito subir los precios o reemplazarlos con otros clientes rentables?
LM: ¿Qué le entusiasma del futuro de Aspire? ¿Qué sigue para su empresa?
monte: Hicimos algunas inversiones importantes el año pasado. Estoy entusiasmado con nuestra inversión en nuestra aplicación móvil Crew, que permite a los clientes trabajar sin conexión. Algunos de nuestros clientes trabajan en ubicaciones remotas y necesitan que los trabajadores permanezcan conectados en el campo, incluso cuando no lo están. Este año hicimos precisamente eso: introdujimos nuevos niveles de seguridad y capacidades de reconocimiento facial para permitir a los equipos marcar la entrada y la salida. Actualmente existen subcontratistas de nieve para la gestión y la comercialización. Uno de los valores que obtenemos al ser parte de ServiceTitan es que podemos introducir nuevos productos al portafolio de productos de ServiceTitan. Este año lanzamos Marketing Pro, un producto poderoso que realmente puede ayudarlo a hacer crecer su negocio.
LM: ¿Cómo va la adquisición de ServiceTitan internamente en Aspire?
monte: Todo fue genial. Si nos fijamos en dónde estamos hoy en comparación con dónde estábamos hace tres años, nuestro negocio ciertamente ha crecido significativamente, pero también hemos realizado importantes inversiones en la plataforma misma. Nuestra inversión año tras año solo en I+D se ha triplicado o incluso cuadriplicado antes del lanzamiento de ServiceTitan. Realmente nos permiten realizar estas inversiones.
LM: ¿Tienes un día memorable en el trabajo?
monte: En el camino transcurrieron muchos días. Algunas son agridulces, otras simplemente se sienten grandes. El que recuerdo en particular probablemente fue en 2015 o 2016. Tenemos clientes, somos una pequeña empresa, pero estamos progresando, introduciendo algunos logotipos bonitos en nuestra plataforma y tenemos una gran habitación de hotel en GIE+EXPO. Tendremos algunas reuniones de prospectos y, con suerte, seguiremos adelante con algunos de los acuerdos que estamos buscando. Hay una empresa en particular (no mencionaré su nombre para proteger a los inocentes), pero es una gran oportunidad para nosotros. Hemos tenido algunos buenos éxitos en el camino, pero este es un nuevo nivel. Tuvimos una reunión con ellos allí y, aunque no cerramos el trato allí, salimos de la reunión en la habitación del hotel sabiendo que íbamos a cerrar el trato y sabiendo que iba a cambiar las reglas del juego. Kevin, yo y algunos otros estábamos allí, y fue en ese momento, ya sea durante la reunión o después de la reunión, que nos miramos como: “Está bien, esto es real, esto realmente va a suceder. ”. Sucederá tal como esperamos que suceda.
