John Deere Objetivo es mejorar su experiencia digital del cliente con nuevas características de John Deere Centro de operación. Estas actualizaciones permiten a los usuarios Acceso a datos integrales del sitio de trabajo e información de salud de la máquinaLa compañía dijo que les facilita tomar decisiones en tiempo real para impulsar la rentabilidad.
Utilizando los comentarios de los clientes de John Deere, las funciones y mejoras adicionales abordan directamente los desafíos que enfrentan los profesionales de la industria todos los días.
«Nuestros clientes expresan su demanda de soluciones que ayudan a proporcionar un monitoreo y análisis adicionales del sitio de trabajo para administrar los costos, optimizar la productividad y, en última instancia, aumentar las ganancias», dijo Katie Voelliger, gerente de marketing de productos. John Deere. «Con la introducción de nuevas características dentro del centro de operaciones, nuestros clientes ahora pueden monitorear sus flotas de manera más efectiva que nunca.
Las características/mejoras se han agregado recientemente:
- Alertas personalizadas: Se puede recordar a los clientes cuando el tiempo de inactividad, la velocidad o el nivel de combustible exceden el límite. Estas alertas se pueden planificar activamente para garantizar el uso del combustible y maximizar la productividad en el sitio de trabajo.
- Ubicación de trabajo con tarjeta de resumen: Use gerentes de sitios de trabajo y tarjetas de resumen para monitorear los sitios de trabajo en tiempo real. La compañía dice que los clientes pueden crear, rastrear y optimizar los sitios web de trabajo para aumentar la productividad y la eficiencia. Junto con una tarjeta de resumen, los clientes pueden monitorear el progreso, el consumo de combustible y la ubicación de la máquina. Las estaciones de trabajo también se pueden crear automáticamente cuando el interruptor automático está encendido.
- Actualización del analizador de la máquina: Se proporcionan informes de clientes predeterminados para rastrear el uso de los operadores de control jerárquico y su impacto en las compensaciones de productividad y carga útil.
- Acceso a la pantalla remota: Promueva el monitoreo remoto y el soporte del operador, controlando así la pantalla y ajustar la configuración para mejorar la productividad y maximizar el tiempo de actividad de la máquina.
Mejoras y características móviles del dispositivo:
Con respecto al mantenimiento, los clientes tienen una variedad de nuevas soluciones para ayudar a mantener el sitio de trabajo funcionando sin problemas. Asignación automática de planes de mantenimiento En dispositivos, los dispositivos móviles permiten a los concesionarios planificar de manera proactiva y proporcionar soluciones de mantenimiento y garantizar que los dispositivos de los clientes sean fácilmente accesibles a través de comunicaciones mejoradas. Según la compañía, esta característica permite a los clientes agregar planes de mantenimiento de fábrica a sus máquinas, ver piezas específicas necesarias para el servicio, simplificar la configuración de mantenimiento y autorizar a los clientes a administrar efectivamente sus máquinas, según la compañía.
Teléfono móvil del dispositivo John Deere aplicación Diseñado para ayudar a los clientes a administrar sus dispositivos. Con esta aplicación, los clientes pueden encontrar información en el manual del operador, encontrar rápidamente los horarios de piezas y mantenimiento, rastrear servicios pasados o futuros, y más.
