A medida que los municipios de todo el país imponen regulaciones cada vez más estrictas sobre equipos con gasolina, cada vez más acciones legislativas de base están remodelando la industria del paisaje. Si bien estas restricciones a menudo se componen de regulaciones de ruido, a veces impulsan el deseo de eliminar las herramientas que funcionan con gasolina, y las quejas de ruido son caballos troyanos. Ahora, los profesionales del paisaje enfrentan el complejo desafío de proporcionar un servicio de calidad a sus clientes, mientras que las restricciones locales están en marcha.
Los profesionales y expertos de la industria del paisaje ofrecen cinco estrategias y mejores prácticas para servir mejor a sus clientes, mientras que cumplen con estas restricciones.
Continuar participando e informando
El presidente y CEO Kris Kiser dijo que la participación directa y consistente con el gobierno local es crucial para que los profesionales del paisaje navegen por estas regulaciones en evolución. Academia de equipos eléctricos al aire libre (trabajar). Para comprender los problemas con los que está tratando el Consejo Municipal, Kiser recomienda que los contratistas estén a cargo de anuncios, estatutos propuestos y agendas de conferencias, todas las cuales se puede acceder en línea o mediante medios locales.
«Debe ser consciente de lo que está sucediendo en la comunidad para la que está trabajando y reconocer a estos negocios que si estas (ordenanzas restrictivas) están leyendo, este podría ser el resultado de una queja o un grupo de quejas», dijo. Besador explicar.
Bob Mann dice NalpDirector Senior de Asuntos Técnicos y Regulatorios. Sin embargo, esta familiaridad no debe reemplazar la diligencia debida proactiva.
«Si no comprende o no trabaja duro para averiguar si hay algún tipo de regulación, probablemente sea una buena idea», dijo. «Si no hace eso, se reunirá con oficiales de policía o agentes de la ley que van a ser multados o con boleto. Por lo tanto, es mejor conocer su cumplimiento primero».
Ir al electricidad
Desde el poder de la gasolina hasta el nivel profesional más tranquilo Equipo de recorte y mantenimiento de la batería Es una opción prudente que los profesionales del paisaje consideren al abordar las regulaciones locales.
Roswell, Georgia – Basado Paisaje de Ed Castro Servicios al área metropolitana de Atlanta y han comenzado a convertirse en equipos de paisajes con baterías para cumplir con las preferencias de los clientes para reducir el ruido y las emisiones. Ed Castro Landscape es una compañía de paisajes de servicio completo con ofertas de servicios para el 55% de mantenimiento del paisaje (corte y cuidado de césped, mejora, riego, trabajo de árboles, etc.) y 45% de compilaciones de paisajes construidos por diseño, proporcionando 30% de hogares a la cartera de clientes y proporcionan publicidad comercial del 70%.
«Actualmente, estamos pasando por esta transición y tenemos muchos clientes con nosotros porque brindamos servicios con baterías», dijo el director de mantenimiento Aaron Vilchez.
«A medida que evoluciona esta tecnología, podremos proporcionar más de este servicio a los clientes preocupados por la contaminación de ruido y emisiones».
Sin embargo, para todas las compañías de paisajes, especialmente las grandes compañías de paisajes que se ejecutan en márgenes estrechos, el costo de las conversiones a gran escala (especialmente el precio de las baterías de iones de litio) es financieramente viable.
Los contratistas del paisaje deben presupuestar esta transición correctamente, y Vilchez recomienda usar equipos con batería como gastos de capital para pasar los costos al tiempo. Además, recomienda aumentar las tasas de mantenimiento para recuperar inversiones, ya que los clientes a menudo están dispuestos a pagar más por los ingresos de los equipos con batería.
Enviar el mensaje correcto
Ya sean proactivos o reactivos, los profesionales del paisaje deben establecer transparentemente la buena voluntad con sus clientes con respecto a los problemas de buena voluntad y equipos.
Los profesionales del paisaje deben capacitar adecuadamente a su personal para responder y administrar situaciones en las que alguien se queja directamente de los problemas del equipo. Mann sugiere que la enseñanza de los equipos es un arte de oyentes amables y comprensivos que reconocen la frustración del demandante y les aconseja que se comuniquen con el jefe o el propietario para discutir el tema.
«La gente generalmente solo quiere que alguien escuche sus preocupaciones», dijo Mann. «Por lo general, es suficiente para difundir la situación después de que se ventilen».
Del mismo modo, una estrategia de comunicación activa y transparente puede abordar efectivamente los desafíos regulatorios de los contratistas de paisajes. Mann recomienda el papel indispensable de la línea de equipos actual para los clientes y la falta de alternativas viables. Además, trate de simpatizar con aquellos que se oponen al trabajo del paisaje. Recuerde a las personas que usted es propietario de un negocio local, que su empresa emplea a personas en la comunidad y que usted es una parte importante de la economía local.
Práctica de cambio
Tom Smith, un veterano de la industria del paisaje durante más de dos décadas, dijo que hacer negocios en el mercado de Phoenix plantearía desafíos logísticos significativos. En su mercado, los contratistas a menudo no están sujetos a las leyes locales de la luz del día en lugar de violaciones directas del ruido, incluso si el ruido es la causa de la mayoría de las quejas.
Durante el verano de Phoenix, no es raro que las temperaturas diurnas alcancen el punto más alto de 110 grados Celsius. Paisaje y desarrollo de diseñadores desérticosEsto se centra en el diseño de paisajismo y los trabajos de construcción. Las temperaturas abrasadoras del mediodía obligaron al personal de Smith a comenzar los días de trabajo en las primeras horas de la mañana para aumentar la productividad. Sin embargo, esto podría causar quejas de los residentes cercanos que están enojados con el ruido o demasiado tarde.
«Si no comencé temprano, hay una buena posibilidad de llevar a alguien al hospital al mediodía», dijo Smith.
Para resolver este problema, Smith ha comenzado a rotar los elementos del proyecto. Todos los aspectos del equipo deben ejecutarse se bloquean hasta más tarde ese día, cuando el ruido tiene menos influencia en los residentes cercanos. Durante la hora más fría del día, el trabajo manual o manual se centra en el enfoque. Lo más importante, para mantener el flujo de trabajo en marcha, Smith ha desarrollado el desarrollo y los planes para la noche para completar los tipos de trabajo invasivo realizado a la mañana siguiente.
«Sí, esto se suma a una línea de tiempo de proyecto, pero nos permite trabajar mientras garantizamos la seguridad de las personas y las quejas registradas cercanas», dijo Smith. «La ganancia adicional de una facturación del proyecto más corta no vale la pena llevar a alguien a una ambulancia hospitalaria para un derrame cerebral».
Sentido común de ejercicio
Muchos profesionales del paisaje operan en áreas densamente pobladas, con casas cerradas conjuntamente. El estreno continuo de los sopladores de hoja, las molineras y las cortadoras de césped crea un ambiente de ruido generalizado, especialmente durante las actividades de limpieza larga de otoño y primavera.
Mann dijo que la industria del paisaje tiene la responsabilidad de exacerbar el problema. Para ilustrar esto, Mann proporciona un ejemplo sorprendente de un paisaje que, durante una limpieza del hospital en abril, un equipo de paisajismo desplegó nueve bateadores de mochileros en un solo paisaje al mismo tiempo. La salida combinada de ruido excede el nivel decibel de sirena de ambulancia en el área del hospital.
«Los profesionales del paisaje deben usar un cierto ingenio para usar este tipo de dispositivo», dijo Mann. «No necesitas tener nueve personas paradas en una línea, solo está causando quejas y volviendo loca a las personas».
