Tiendo a tomar notas Gran publicación de Eric Bailey Sobre el uso de roles inclusivos en la investigación de usuarios. Como alguien que tiene roles que usan y crean roles de usuario, hay muchos aquí
Qué gran problema, ¿verdad? A menudo se nos enseña y alienta a considerar a los usuarios al principio del proceso de diseño. Es un diseño centrado en el usuario para los usuarios, así que antropomorfizar a 3-4 personas, que creemos que representan a nuestro público objetivo para que nuestro trabajo esté alineado con sus objetivos y necesidades. Mi programa de maestría es muy importante para esto y profundiza en diferentes métodos, estrategias y plantillas para documentar el estudio.
Y sí, esto es investigación. Teóricamente, la idea es comprender las motivaciones y necesidades de un usuario en particular (oh Dios mío, no un «usuario») Términos vergonzosos? ), podemos «diseñar hacia atrás» para que el objetivo final sea consistente con la acción que la lleva allí.
Eric Inclusivo. ¿porqué es eso? Voy a compilar aquí por una buena razón para poder referirme a ella más tarde. Hay mucho que hacer, por lo que harás algo sólido por ti mismo. Lea la publicación de Eric en su totalidad. Tu comida para llevar puede ser diferente de la mía.
Investigación de usuarios tradicional e inclusiva
Primero, me gusta cómo Eric distingue entre los caracteres de usuario que solemos llamar al tipo general, como lo hago Resumen Audiencia, de roles de usuario inclusivos Experiencia personal.
Investigación de usuarios inclusivo La práctica es diferente de muchas investigaciones tradicionales de usuarios. A pesar de una superposición avanzada de enfoques, saber que la investigación de usuarios más inclusiva es más Centrarse en las experiencias personales Menos tendencias generales sobre el comportamiento.
Por lo tanto, es necesario replantear de lo que estamos hablando de inmediato. Marcadores de posición con mantas para abstrae lo que creemos que somos sobre un conocimiento específico Grupo Personas y representantes individuos específicos experiencia Esto afecta la usabilidad y el acceso al contenido.
Los objetivos principales de la investigación de usuarios inclusivas suelen ser Identificar obstáculos específicos para evitar que alguien acceda a lo que quiere o necesita. Aunque las tecnologías utilizadas son diversas, estos obstáculos representan obstáculos insuperables que obstaculizan toda la tecnología y el enfoque de navegación.
Si está buscando patrones, tendencias y ideas de clientes, sepa lo que quiere Prueba de usuario regular. Aquí, sabiendo que los mismos factores de motivación que desea descubrir también existen en personas con discapacidad. Esto se debe a que también son personas.
La tecnología de asistencia no es exclusiva de la discapacidad
Es fácil suponer que el uso de herramientas de asistencia significará automáticamente adaptarse a discapacidad o trastornos, pero este no es siempre el caso. Punto de elección de Eric:
- primero La tecnología de asistencia es un medio, no un fin.
- Algunas personas discapacitadas Utilice múltiples tecnologías de asistenciatanto al mismo tiempo como cambiarlos hacia adentro y hacia afuera según sea necesario.
- Algunas personas con discapacidades no usan tecnología de asistencia en absoluto.
- No todos los que usan tecnología de asistencia lo han dominado.
- Atención desproporcionada a una tecnología de asistencia A expensas de los demás.
- Una solución que es totalmente posible tener cumplimiento técnico pero no es intuitivo o casi imposible de usar En realidad.
Me gusta recordar que la tecnología de asistencia es Todos. A menudo considero ejemplos en el mundo físico donde todos se benefician de la mejora de la accesibilidad, como cortar bordillos en la acera (¡perfecto para skaters!), Tomando un ascensor (no lo hará) tener En algunos casos, escalando las escaleras) y el uso de subtítulos de TV (a menudo tengo que mantener bajo el volumen de mis hijos dormidos).
Eso es todo Inclusivo Parte. Todos benefician a las personas no específicas.
Diferentes roles, diferentes prioridades
¿Qué sucede cuando la investigación inclusiva se registra por separado de la investigación general de usuarios?
Otra estupidez de los personajes inclusivos es que están desconectados de los personajes regulares. Esto significa que ellos Fácil de ser despedido Como consideración.
(…)
La discapacidad es diversidady la verdad honesta es que si al menos algunas de estas condiciones de discapacidad no están presentes, entonces su papel le falta diversidad. A su vez, esto significa que el papel de la persona a la que dice servir son declaraciones falsas para las personas.
En realidad, esto significa:
(…) Cuando las consideraciones de accesibilidad no suceden, también queremos ocupar espacio para cosas que requieren soporte y remedios de accesibilidad directa. Se trata del método.
Un ejemplo de cómo pensar en su enfoque es al agregar soporte de resistencia a la experiencia. (…) (w) quiero Determine si se requiere arrastrar y soltar para lograr los resultados que necesita en su organización.
¿Es la idea de una nueva característica elegante que impresionará a sus usuarios? ¡Excelente! Asegurémonos de que no pise los dedos de otras experiencias en el proceso, ya que esto es lo opuesto a la inclusión. Reconozco esta tentación en mi trabajo, especialmente si inicio sesión en un nuevo modo de interfaz de usuario que me emociona. La emoción y el cosquilleo que obtengo de la idea de «inteligente» me hace evaluar ciegamente su efectividad general.
Participación radical en el diseño
Oh Dios mío, ¿por qué mis estudios no cubren este problema? Tengo que tomarme un momento para leer Prensa de la Universidad de Cambridge explicar Participación radical en el diseño (RPD) Eric Links.
Por lo tanto, presentamos el término RPD para distinguir y representar un PD que involucra raíz o núcleo: totalmente incluido en el equipo de investigación y diseño. A diferencia de otros usos del término PD, RPD no es solo una interacción, un método, un método o metodología. Este es un metaméetrado y una forma metodológica de hacerlo.
¡Ah, un enfoque metodológico! No solo estamos hablando de incorporar a los miembros de la comunidad en el proceso de diseño interno, sino también Hazlos igualdad de partes interesadas. Tienen la capacidad de tomar decisiones, que es lo que los autores del artículo describen como una forma de descolonización.
O, como Eric lo describe bien:
Las estructuras de potencia existentes se aplanan y distribuyen de manera más uniforme por este método.
Puntos de recompensa de la tienda Teoría de minorías modelo:
el término «Minoría» Describe una minoría que una sociedad considera un alto rendimiento y exitoso, especialmente en comparación con otros grupos. Retrata narrativamente a los niños asiáticoamericanos como un prodigio muy exitoso, hecho por padres y madres feroces que practican medicina, ciencia o derecho, que los obligan a trabajar más duro que sus compañeros de clase y hacer que se adhieran a los estándares perfectos.
Presenta la exclusividad de explorar la inclusión, un estereotipo en estereotipos.
Piensa más grande
Eric evita el contenido con muchas medidas de comida para llevar viables para evitar las trampas de los roles de usuario inclusivos:
- Liberar las capacidades de control puede lograr mejores resultados.
- Verificación de miembros: haga que los participantes revisen, comenten y corrijan el contenido que cree en función de sus comentarios.
- Tómese un tiempo para revisar las funciones de nuestros roles y cómo nuestra organización nos obliga a realizar sus funciones para tener éxito en ella.
- El tejido se puede girar hacia adentro y tiene en cuenta los artefactos producidos por su proceso de diseño e investigación existente. Luego pueden identificar oportunidades para que los participantes proporcionen claridad y correcciones adicionales en el proceso.
