¿Cuál es la brecha de la historia? Cómo la mala comunicación hace que el valor sea invisible

Vivimos en un mundo dominado por narrativas de valores. Historias que informan, inspiran o argumentan, vinculando la acción con el significado.como:

• Apple no sólo vende dispositivos: vende Simple.
• Starbucks no sólo vende café; Un sentido de pertenencia.
• Tesla no sólo vende coches: también vende Visión para el futuro.

Estas marcas icónicas utilizan la narración para conectar lo que ofrecen con las creencias de las personas.

Como explica Will Stoll en el libro La ciencia de contar historias.experimentamos la vida no en forma de datos sin procesar, sino en «modo historia». No estamos satisfechos con hechos vagos; en cambio, necesitamos patrones, causalidades y soluciones significativas, no brechas.

Cuando una historia se vuelve débil, contradictoria o sin resolver, no sólo perdemos interés, sino que comenzamos a perder confianza en el narrador.

Pero, ¿qué sucede cuando un producto, marca o política no logra comunicar su valor? ¿Qué sucede dentro de las organizaciones cuando los investigadores no logran conectar los conocimientos con…